信任对您意味着什么？

虚假新闻，公司数据抓取，网络钓鱼电子邮件……它们都助长了全球不信任的流行。但这缺乏信任是否健康？

好吧，不。无论是信守诺言，与某个人交往，团队合作还是按时交付，信任都是将一切结合在一起的粘合剂。但是建立信任需要时间，只有在人们认为有必要的时候信任才会增长。

雇主和雇员，客户和供应商，员工和客户，合作伙伴，朋友，家人–这些关系取决于信任。没有它，我们所有人都会被不安全感和偏执狂所困扰，陷于充斥着后盾和诺言的工作场所中。

信任太少，太多
有些人过于信任自己，渴望着他人的最好。

当我与我的合伙人Leo谈起此博客文章时，他告诉了我唯一一次被解雇的原因-全部是因为他信任了一个他本不应该被解雇的老板。

当他为老板罗布（Rob）在一家餐馆盘点时，利奥（Leo）发现一些数字已经被操纵。作为意外，Rob要求Leo输入与上周相同的数字，并告诉他稍后会进行整理。狮子座信任罗伯，但是第二天，一次意外的审核发现狮子座被指控并被开除。显然，信任某人并非总能带来回报。

另一方面，有些人对别人的信任太小。

我的室友贝丝（Beth）为一个自负的自我破坏经理工作。她永远都在猜测贝丝的工作，提醒她做她已经做过的事情，并在整个办公室前检查贝丝没有做任何“错误”。那是一个可怕的环境，无法度过一个工作周。这种不合理的不信任扼杀了创造力和激情，也降低了生产力。

普华永道在其2016年全球CEO调查中报告说，有55％的CEO认为缺乏信任是对其组织发展的威胁。相反，经理可以使用丹尼尔·平克（Daniel Pink）的AMP动机模型来培养诚实和尊重的关系。

信任与背叛背后的科学
最近关于信任的科学研究（以及对自己保存某些东西的负担）表明，对我们人类来说，基本的信任是多么的重要。

在 神经科学家托马斯·鲍姆加特纳（Thomas Baumgartner）的一项瑞士研究中，一个测试组接受了神经递质催产素的治疗，而另一组接受了安慰剂的治疗。两组都被骗了。当我们与人交往时，我们的大脑会释放催产素，催产素组中的受试者表现出更高的信任度，甚至对以前不诚实的人也是如此。

像这样的研究表明，即使我们意味着凌驾于逻辑和我们的直觉上，我们也很难信任他人。（因此，也许不要因为相信那个可怕的前妻而使自己受宠若惊！）

而且，其他研究 表明，保守秘密可能对我们的情感健康有害。我们的大脑倾向于说出真相，而掩盖真相会导致焦虑，恐惧和更高水平的压力。圣母大学最近 对110名参与者进行的研究还发现，欺骗行为较少的人在心理和身体健康方面的抱怨（例如喉咙痛或头痛）也有所减少，并且人际关系和社交互动得到改善。

保护信任
您是否总是按照自己的意愿去做？您是否始终按照自己的价值观行事？您每天都在投射 自己的品牌，而展现可信赖度是您职业生涯中最好的事情之一。

我们都认识一个害怕与某人共享项目的人，而这个人永远不会给我们一个直接的答案。我曾经和一个叫Rachel的女孩一起工作。我要她做五次，然后自己放弃并自己做。雷切尔（Rachel）错过了每个机会来证明自己和潜力。

在工作中，我们几乎始终是团队的一部分，我们在自己和自己的手中都享有他人的声誉。与我合作的一位经理从未准时交付。我总会听到，“是的，太好了，明天再给你！”

知道那将永远不会发生，我的心会沉没。我会考虑到我不可避免地会收到来自客户的电子邮件，假设延迟是我自己决定的。“这影响了我的声誉和职业，但这绝不是我的错，”我向同事感叹，眼泪含泪。

如果您可靠而诚实，无论在任何情况下，您都将成为任何公司的宝贵资源。它也会为您的声誉带来奇迹。

当信任被打破
建立信任可能需要数年时间，但很快就会崩溃。

当信任破裂时，我们可以闭门造车，激怒并与负责人失去同理心。在个人环境中，您也许可以与他们断开联系。但是，在工作中，您可能必须每天与该人见面，一起工作并依靠它。

而且，我们无法与整个世界隔离。在大量的信息，我们每一天分享，并且我们分享的方式，取得了 假新闻 一 到我们的心理健康造成威胁，我们感觉的福祉，以及社会凝聚力。它使我们天生就不信任，粉碎了我们的好奇心并影响了我们的学习欲望。

如何建立信任
破碎的信任很难重建。但是，在一种诚实的，基于解决方案的工作文化中，这比人们害怕承担责任的文化要容易得多。

有时我们都会犯错，不管真相造成多大的伤害，或者对话可能有多 困难，都要勇于承担错误。它将向人们表明您有责任心，负责任，并希望了解和改进。当别人也拥有自己时，一定要表现出同理心和欣赏。

修补破裂的关系也很重要。我们都知道背叛的感觉，以及背痛有多严重。如果您以前被烧过，会感到谨慎是很自然的。但是，就像我们可以在伤心之后再次学会爱一样，我们也可以专注于诚实和开放，并致力于建立新的和更好的工作关系-为了我们自己和他人的利益。

使用信任来改变您的工作场所文化
共同努力一直是我们作为一个物种成功的关键。信任为每个人提供了成长和证明自己的机会。彼此信任，而不是浪费精力在我们的背上，为我们提供了创造力和生产力的机会。

作者保罗·扎克（Paul J. Zak）在他的《信任因素：创建高性能公司的科学》一书中指出，信任度高的公司可以减少74％的压力，106％的工作能量，50％的生产率，76％的收益敬业度，29％的满意度和40％的倦怠减少。

缺乏信任会使我们退缩。建立信任有助于建立一个开放，诚实的沟通环境，并在造成伤害之前解决问题。信任和感到信任会建立更深的联系和共同的目的感。它带给我们所有人最好的。