关键销售技能开发

销售 (34) 2020-11-18 16:42:09

要在当今的商业环境中取得成功,关键的销售技能与5或10年前大不相同。数字媒体,互联网和在线获取无限量信息的影响意味着一切都已改变。

买卖双方之间的规则和互动正在被重写。新型的买方已进入销售流程,该买方实际上是数字本地人,见多识广,掌握了信息,并且不会在意仍然用于诱捕他们的过时的销售技术。

我们的主要销售技能需要重新启动,以便我们适应新买家的旅程和思维方式。更加协作,智能,积极和互动的销售技能。在日趋商品化的世界中,任何企业可能拥有的巨大资产是其销售人员培育与买家关系的关键销售技巧。

每个有成功决心的销售人员都需要更新自己的各种影响力和渠道如何改变买家的购买方式。

技术,数据,内容,人工智能和社交渠道将推动未来的销售流程。在新的现实环境中蓬勃发展所需的关键销售技能将反映出买方意愿并希望与卖方互动的方式。

那么,每个销售人员要发展的关键销售技能有哪些,不仅在现在和现在,而且在可预见的将来?

业务敏锐度。

即使在数字时代,人们仍然会买人。因此,除了真正了解我们自己的产品和服务外,我们还需要知道它们为特定购买者带来的确切价值。销售将变得高度个性化(使用数据和AI),因此我们需要了解与每个要开展业务的客户的趋势,市场,行业和挑战。

要成为销售过程中的真正合作伙伴,我们还需要了解企业的​​内部运作情况,他们的业务运作方式,他们如何看待他们的未来,哪些因素会影响或加速其增长,以及所有这些都与您的个人利益无关。我们的一部分。这是客户至上的策略。

精明的买家只希望与业务可靠的销售人员互动,他们对买家可用的解决方案具有更高的专业知识,他们可以耐心地进行协作。

买家还希望销售人员进行培训,提供有关技术的中立见解和中立信息,这些技术可能对他们实现目标(而不是我们的目标)具有重要意义。

因此,关键的销售技能之一是业务敏锐度,对业务中风险和机会的理解,业务运作方式以及判断力和财务技能。

学习掌握多渠道销售流程

B2B买家现在显示出许多与B2C买家相同的特征(因为他们是自己在线购买),因此现在越来越多的购买过程是通过数字渠道和社交媒体渠道进行的。

销售成功并不在于最聪明的人。销售成功来自那些看到并抓住机会的人,这些销售机会现在可以在多渠道销售环境中找到。关键的销售技巧,例如社交销售,数字销售,通过内容共享故事,进行社交对话,在线吸引和联系潜在客户,培育在线关系,都需要获得或根深蒂固。

作为销售人员,您将成为研究大师。您将学习使用社交媒体,新闻,数据和触发器来进行研究,并为与客户或潜在客户的每次互动做好准备。

几乎每个销售组织都将成为一个社会销售组织,它们将在各个方面成为多渠道销售商。实际上,对客户,潜在客户和影响者的“社交影响力”将成为关键的业务KPI。

销售人员将需要学习社交礼节以及向数字V模拟世界销售产品之间的区别。

客户至上的方法。

现代的买家不在乎您要卖什么,他们在乎解决难点和挑战。他们需要的最后一件事是另一位销售人员来确定他们的产品多么出色。抓住机遇的最大挑战是首先吸引客户或潜在客户倾听。但是他们不再听香草型的销售宣传了。为了吸引客户,我们在所有销售活动中都必须采取客户至上的方法。

成功的销售人员不会列出产品的众多事实或好处,而会专注于了解客户面临的业务挑战。他们会很乐意搁置销售机会,讨论影响客户的商业环境。他们需要在主动聆听中表现出高水平的能力,以便客户可以看到销售人员对他们的业务比对销售更感兴趣。

这是销售观念的改变。这是获取忠实客户而不是销售产品的心态。一种心态说,但是我离开了一个客户,我会保持一段感情。一项关键的销售技能将是客户至上的心态,无论您是否购买产品,都能轻松地讨论客户业务的未来。

依靠自己的销售DNA。

销售DNA听起来可能不像您掌握的一项关键销售技能。但是,我们相信,销售人员的销售DNA也会为他们的销售成功扫清道路。您将实现个人目标,成为一个自我启动者,并享受现代销售流程带来的挑战。这样,您将在您进行的每个销售活动中保持执着,一致和胜任。因为您会知道,如果您想在当今受到数字化,商品化和社会影响的商业环境中蓬勃发展,那么就需要拥有一个不断更新您的销售DNA的系统。
这意味着您是面向目标的。作为具有远见卓识的销售专家,您将学习掌管技能,进行有意义的业务对话,并在适当的时候自信地出售产品。您将充分了解您的行业,以预测并响应客户提出的担忧或问题而不会感到惊慌,然后定制您的产品以使其与客户的优先事项相匹配。

您的业​​务敏锐性使您能够承担自己的错误。您不会责怪自己,如果交易或互动发生错误,您会努力纠正它。您专注于使其尽可能正确,然后继续前进。

最后,作为一个对自己的销售成功有远见的人,关键的销售技巧中的最后一个就是您要对自己在销售职业中的自我发展,成果和成果负责。

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