营销人员如何将变革的挑战转化为机遇

销售 (45) 2020-11-18 14:42:57

悲观主义者看到了一个问题。乐观主义者看到了机会。现实主义者看到了两者。

毫无疑问,当前的气候给营销人员带来了许多不可预见的挑战,考验着我们的勇气。但是,也有机会以所有新方式运用我们的技能并证明我们的价值。作为品牌与其社区之间的渠道,营销人员可以发挥强大的作用。

我们的新指南《变革中的成功:实践者的剧本》重点介绍了COVID-19造成的破坏所带来的若干挑战,以及营销人员如何翻转脚本以推动积极成果。

营销人员可以抓住机遇的4个挑战
这些情况都不容易解决,但在每种情况下,对于您和您的客户,透视图的改变都揭示了正确实现这一点的好处。

挑战:对话已更改,我们以前的消息不再引起共鸣。

许多营销团队已草拟了今年的全部策略,但现在所有这些周到的计划都被搁置了。总的来说,为两个月前我们知道的世界设计的消息传送不再合适。充其量是需要进行调整的,在许多情况下,我们必须从头开始重建方法。

机会:您的品牌可以通过强大的新方式对人们有所帮助。

人们在线,他们正在寻找信息。在LinkedIn上,我们已经看到北美的冠状病毒成员参与率上升了3600%。同时,在LinkedIn学习上的远程工作搜索量增加了两倍。这只是两个指标,反映了人们对与发生破坏有关的信息和指导的兴趣。

您的品牌及其价值如何适应当前的形势?您在哪里可以为您的观众带来改变?在Salesforce的LinkedIn页面是一家旋转,提供大约危机有帮助的内容源源不断的一个很好的例子。

挑战:受众比以往任何时候都更加警惕虚假或聋哑的品牌内容。

营销人员现在走在微妙的位置。人们已经对不相关的广告和品牌信息越来越不耐烦了。现在赌注增加了。说错事可能会付出高昂的代价,这很困难,因为在这种前所未有的环境中没有剧本。

机会:准确,相关,高质量的内容将比以往任何时候都更能建立信任。

那些能够迎接这一挑战的人将不胜感激。尽管观众对不符合要求的内容越来越不容忍,但反面是,他们更倾向于有用和可信的内容以及其背后的来源。在错误信息泛滥之际,使您的品牌成为真理和可靠性的灯塔。

例如,约翰·霍普金斯大学创建了一个冠状病毒资源中心,并在LinkedIn上进行了共享,以帮助追随者核实谣言并消除神话:

加强与客户和潜在客户之间的信任纽带是当前的基本重点。根据爱德曼的研究:

84%的人希望品牌成为可靠的新闻来源,让他们随时了解该病毒以及与之抗争的进展。
85%的人希望品牌成为教育者,向他们提供有关病毒以及如何保护自己免受病毒侵害的指导信息。
84%的人希望品牌使用社交媒体渠道来增强社区意识并为人们提供社会支持。

挑战:混乱的情况使我的团队陷入混乱。

在大流行改变之前,沟通和协作已经成为许多组织的痛点。在快节奏,跨职能的环境(例如市场营销部门或代理商)中,这一挑战固有地被放大了。现在,随着工人被迫全职履行WFH职责,同时适应业务的变化(更不用说源于改变人生的全球性事件引起的所有外部干扰),在指导平稳的团队合作和管理时,经理面临着新的障碍。协调。

机会:现在,重新关注内部流程和沟通将带来长期的好处。

由于其中许多潜在问题在当前情况之前就已存在,并且由于某些影响可能会延续(例如,增加工作灵活性,增加电话会议,减少差旅),因此,我们目前在改善沟通和协作方面所采取的步骤将具有未来将产生积极的影响。致力于虚拟会议,远程项目管理等工具和培训不仅是被动的,而且是主动的。我们已经解锁了许多LinkedIn学习课程,以帮助您应对这些变化。

除了职能方面,现在在其团队中工作的领导者还可以通过深远的方式增强员工的信任度,敬业度和忠诚度。

挑战:在购买活动减少的时候,广告带来的转化次数减少。

除非您的业务很幸运能够进入目前需求的垂直行业,否则可能的现实是您的客户正在减少支出。也许少很多。因此,此刻某些地方可能不愿花钱在广告上。

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