趋势：常规经营

营销人员是天生的修补匠，实验人员和优化人员。我们喜欢检验假设并快速失败，因此我们可以进行改进。每一次挫折都是一次收集数据并在下次做得更好的机会。

这意味着在危机时期，我们可以变得更有弹性。不可否认，当前的局势使我们感到震惊。我们需要时间进行处理和重组。但是现在，我们可以深入研究数据并制定新计划，以使我们深入到另一端。

本周的综述主要是针对B2B营销人员目前和将来的实用数据驱动建议。在未来的几个月中，我们将恢复到正常的状态，从而在危机中养成的习惯只会使我们的营销水平更好。

阅读有关B2B买家如何应对危机的硬数据，有关刷新内容营销策略的建议等。

1. B2B买方行为如何改变，营销人员现在可以做什么

即使人们的工作方式发生了变化，最新数据也显示B2B购买行为可能不会发生太大变化。吉利安·瑞安（Jillian Ryan）在TrustRadius调查中报告说，只有18％的企业计划减少支出。相比之下，有40％的人表示，至少在最初，他们将花费更多，以确保员工可以在家工作。

当然，这些支出中的大部分用于视频会议，防火墙和VPN软件。如果您的解决方案不在这些领域内，则可能会遇到速度变慢的情况。吉利安（Jillian）引用了迈克尔·布伦纳（Michael Brenner）在整个期间要遵循的建议：“没人在买东西，但是每个人都在学习……B2B买家现在就不在买东西。但是他们正在在线研究。'”

调查还发现，大多数减少支出的人仍计划恢复以前的拨款。因此，对于B2B营销人员而言，目前的挑战是帮助和移情，培养能够在大流行过后结出果实的关系。

2.制定有用的临时内容营销策略的7个步骤

在危机期间，品牌不应该保持沉默。在最近对35,000多名消费者的调查中，只有8％的人表示他们认为品牌应该停止营销。客户仍然有您的内容可以满足的需求。但是我们必须承认，他们的优先事项很可能已经改变。

或者，就像安·吉恩（Ann Gynn）非常简洁地说：“大流行前的内容营销策略在这个新世界中行不通。” 安的七步过程旨在帮助您改变方向，而无需花费大量时间制定新计划。该计划涵盖目标受众，消息传递甚至发布频率的变化。

但是，非正式的第八步可能是最重要的一步：不要将它一次性处理。安说：“计划至少每两周（如果不是每周一次）重新审阅该文档”。“重新评估每个步骤。如果一切进展顺利，则审核时间不会超过10分钟。”

危机过去之后，这一过程应被证明和现在一样有用。这是采用最佳做法来保持内容策略最新的好借口。

3.危机时刻如何正确传达品牌信息

当前营销中最具挑战性的部分之一就是找到正确的语调。如果您不理会危机，您的品牌听起来可能会聋哑。但是，对消息过于认真或感性的听上去可能是不诚实的。将客户视为一个仍然由具有真实情感的人组成的品牌，这是一种平衡的举动。

雪莱·沃尔什（Shelley Walsh）建议遵循以下三个关键准则：

直接解决正在发生的事情以及这如何影响您的人口统计。
关注您的听众现在的感受。
提供可以帮助您的受众的价值。
正如Shelley指出的那样，现在并不是硬性出售。这是关于将您的品牌定位为值得信赖，可信和可靠的顾问。您可以突出显示您的品牌目前在世界范围内所做的出色工作，并提醒人们在风暴过去之后您仍然会在那里。

本文提供了一些正确使用品牌的示例以及目前可能会丢失商标的示例。这些现实生活中的案例研究可以帮助您了解如何实现品牌的平衡。