通过思想领导建立信任

销售 (44) 2020-11-18 10:49:05

随着公司努力建立和维持与客户的信任,很明显,真诚的思想领导力是B2B营销中客户信任的主要驱动力。在过去三年中,LinkedIn和Edelman进行了合作研究,以帮助公司了解Thought Leadership对B2B Marketing的影响。今年,我们的研究发现,思想领导力在推动B2B业务的品牌和需求方面具有同等重要的价值,除此之外,它还可以帮助建立与客户的信任度。

我们一直在跟踪过去三年中我们所谓的品牌感知指数,今年再次表明,有88%的决策者同意领导力可以有效地提高他们对组织的看法。对于研究,我们将决策者定义为参与审核,推荐和/或做出关于公司选择专业服务提供商或产品的最终决定的人员。该指数综合了思想领导力对决策者的尊重,感知和信任的重要性。在调查信任方面,我们调查的86%的决策者表示,高质量的思想领导力可以为他们带来对组织的信任。这个数字从两年前的82%持续上升到去年的85%,是市场营销组织的重点。

建立对客户的信任并非易事。这需要时间,精力和结果。及时相关的思想领导力可以帮助增强组织其他部门为建立对客户群的信任所做的努力。产品团队专注于为客户创造价值的事物,而销售团队专注于展示客户的价值,而营销则可以使用思想领导力来增强对组织的认知。

调查发现,可以帮助营销人员提高认知度的三个关键领域是:

提供真正的价值。
参与。
很容易找到。
在交付真实价值方面,我们调查中90%的决策者表示,他们能及时阅读主题方面的最佳思想领袖。对于参与度,72%的决策者表示简短而容易吸收,使思想领导力非常引人注目。最后,就容易找到思想领导力而言,决策者可以在三个关键位置找到内容:

通过发现从LinkedIn提要,搜索等中找到47%。
32%是通过同事,会议的转发或选择的来源推送的。
18%通过付费和收入渠道扩大。
尽管建立信任对于每个组织而言总是至关重要的,但至关重要的是,组织必须具有真诚的思想领导文化,这需要时间和一致性来建立。重要的是,思想领导者的生产者必须愿意投资思想领导者,以推动深刻的思考和知识上的严谨来建立这种文化。最后,需要高管和整个组织的充分参与。

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