营销人员参与的7个层次

销售 (44) 2020-11-17 17:42:34

参与是所有有意义联系的基础。这是建立关系的基础(例如,考虑何时“与”您要投入余生的人交往),但是我们没有一个共同的定义指导我们关于参与实际上意味着什么。

参与广泛地用于许多动作。数字营销人员在评论,喜欢,分享关注者和帖子中谈论参与度,以及我们用于与客户联系的大多数工具。

活动营销人员很难定义参与度,但他们会告诉您,物理活动是与客户建立情感联系的绝佳接触点。查找参与营销,而Wikipedia实际上会告诉您参与营销是体验营销的代名词。

人力资源专业人员将与您讨论员工敬业度,以及我们在工作场所离职时遇到的主要问题。根据Gallop的说法,有87%的员工离职,这给美国造成了3500亿美元的损失,而且由于您的员工也是您潜在的品牌拥护者,因此,离职的员工会导致离职的品牌拥护者。

但是,大多数人可以就一件事达成共识,那就是脱离接触是接触的对立面。

但是我不是大多数人。脱离敬业并非与参与相反,它是七个不同层次的参与中的第一个。您可能正坐在您的计算机上,以为如果您不告诉我您在说什么,我可能很快就会脱离接触……

所以让我们回顾一下。参与很重要。每个人都在谈论订婚,但是每个人都有不同的定义。但是我会告诉你,脱离接触不是接触的对立面。我敢打赌,与开始阅读本文时相比,您会更加困惑,但是不要担心您的后顾之忧有解药。

这就是为什么我和我的公司采用两位教授Robert Bangert-Drowns和Curtis Pyke的分类法或分类系统的原因。在过去的十年中,我们测试了该系统,并与多个品牌,非营利组织,初创企业和高管进行了改编。该框架将改变您对自己的看法以及与客户,父母,同事,员工,老板和丈夫或妻子的关系。由于敬业度是我们建立关系的基础,所以我们不应该最终有一个共同的定义来帮助我们了解如何将被动的关系转变为能够帮助我们创造有意义的生活的积极参与者吗?

让我们考虑一下没有参与的世界是什么样子。正如我所提到的,脱离接触不是接触的对立面,而是实际上是“第七层接触”框架中的第一层。

那么,如果脱离接触不是接触的对立面,那又是什么呢?冷漠是。冷漠是订婚的敌人。我们常常认为,与客户分离时,我们的客户是无法挽救的,这是错误的。当您的客户/员工/合作伙伴脱离时,仍然有希望,但是我们最终达成了和解。通过建立和不花费时间和精力建立这种关系,我们的客户/员工/最好的朋友/合作伙伴可以轻松地从消极情绪转变为冷漠情绪。

那么,“第七层参与”框架的意义何在?它如何为您提供帮助?将自己视为Luke Skywalker,将第七级参与框架视为Yoda,该指南将帮助您成为自己最好的自己,并与他人建立联系,从而改变您对自己和世界的看法。

我们都在努力寻求有助于我们发展的有意义的关系。无论是情感增长还是财务增长,我们都希望我们的客户/员工/熟人具有某种意义。那是第七层。第七层被称为识字思维,是当您从个人叙述/信念/价值观中寻找意义并最终与信息保持一致时定义的。

我们以为我们已经到达了交战的高峰,但实际上,我们仍在大本营,在没有意识到可能的情况下就降低了交战水平。

在接下来的几篇文章中,我将不仅分享如何将第七级参与框架应用于您自己的生活,而且还将向您介绍谁做对了,以及如何利用第七级参与框架来提供帮助具有行销,销售和内部品牌开发的能力。

遵循“第七层参与框架”,您将发现有意义的联系,可以激发,激发并增强您的能力,您只是没有合适的视角来激活它们。

THE END

发表评论