如何成为有效的销售员

销售 (37) 2020-11-17 15:21:22

1.产品知识
每个销售人员都应该对自己的产品有广泛的了解,包括最小的功能。没有谁会腐蚀信任比不知道如何回答问题的销售人员更多。作为销售人员,在与潜在客户联系之前,请确保您对所销售的产品或服务进行了广泛的研究。但是,如果问到您确实不知道答案的问题,请说实话并找到答案。比不知道还糟的唯一事情是知识不正确!

2.勘探技巧
在目标帐户中找到合适的人是成功的一半。达到销售配额的关键是找到真正感兴趣或需要您的产品或服务的潜在客户和潜在客户。使用诸如Staccato Pro之类的平台可以帮助您的销售团队导航勘探过程,并更有效地与目标客户中的合适人员联系。

3.积极聆听
抛弃“一刀切”的销售思路。成为有效的销售员意味着倾听潜在客户的需求,并充分解决他们的疑虑,并根据需要调整消息传递。在这里,了解您的产品变得有用。通过倾听潜在客户的问题和需求,您可以避免“麻烦”您的产品,而是构建可解决其特定挑战的产品/服务解决方案。

4.沟通
无论您是通过电子邮件,电话还是亲自与潜在客户进行交谈,良好的沟通都是销售人员成功的基本技能之一。优秀的销售员是出色的沟通者。但这不仅限于口头交流。您还需要考虑整体的说话语气和肢体语言。借助Staccato的Call Simulator,您可以练习外展活动并获得有价值的情绪分析,以检测您是否感到高兴,焦虑,过度渴望等。这是一种更好地了解语音如何影响通话结果的好方法。

5.时间管理
明智地安排时间是一个出色的销售员的主要技能之一。利用正确的线索来管理时间很重要。冷漠地打电话给没兴趣的潜在客户会浪费大量时间。优秀的销售人员除了要以号召性用语结束他们的第一个销售电话外,还具有与谁接触的战略性。与其在下次会议中等待达成交易,不如在首次对话中启动后续步骤,以加快从潜在客户到客户的转换速度,这一点很重要。

6.异议处理
无论您的价值主张有多大,遇到异议都是很常见的事情。最好的销售人员是处理异议的专家,既可以满足潜在客户的需求,又可以保持推动销售的紧迫性。此技能需要广泛的实践和销售培训。

7.建立关系
销售不仅仅是一系列数字,图形和演讲。长期的销售成功源于牢固的业务关系。即使在首次销售完成后也要与客户保持联系,这一点很重要。您应该通过检查他们的需求,查看他们是否对您的产品满意并找出他们的未来计划来努力保持这种关系。不要成为仅在续订时间左右签入的销售人员!您可以做的另一件事是发送手写的个人笔记

8.讲故事
使您在众多推销员中脱颖而出的一项技能是熟练的讲故事的人。与您相似的多家供应商可能已经联系了许多潜在客户。通过讲一个与您的受众有关的产品故事,您将使收益变得更加真实和具有影响力。

9.积极参加社会活动
如果您没有利用LinkedIn和Twitter等网站上的社交销售优势,那么就会错过大量潜在销售收入来源。根据《福布斯》(Forbes)的一项研究,使用社交媒体的销售人员中有78%的销售业绩优于同行,在LinkedIn上具有至少5,000个联系人的100个销售代表中有98个达到或超过了他们的销售配额。

10.弹性
拒绝是成为销售员的必然方面。不是为了胆小的人!采取拒绝的态度需要一种有韧性的态度,然后继续前进到下一个前景。最成功的销售人员是那些皮肤厚实并坚持不懈的人。

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