12种习惯会破坏您的销售职业

销售 (37) 2020-11-17 15:03:47

您的销售生涯很好,但是您是否如预期般成功?

大多数销售专家表示,他们希望实现更多目标。是什么阻碍了他们?

许多人甚至没有意识到不良习惯会妨碍他们赢得更多的销售,发展自己的职业并说:“我比想象中的要成功!”

避免或至少避免脾气暴躁的不良习惯,您就能取得成功。

这是您想踢或控制的12种习惯。

注意:消除不良习惯的第一个也是最大的障碍是认识到自己有不良习惯并致力于不断变化的习惯。

冲动性
冲动是一个对任何人的最具破坏性的行为,根据职业行为分析师克里Goyette,作者的非显而易见指南情商。

通常通过无法预测的情绪反应来表现出来。这可能是快速的愤怒,沮丧的情绪,对一个不值得追求的过度热情,或者是从一个崭新的想法跳到另一个却没有看到任何想法的想法。

在许多情况下,这会导致您伤害人际关系,损害同事的支持,失去销售并破坏您的销售事业,因为人们不信任您。

解决它:给自己更多的时间来计划您的专业和销售流程中涉及的几乎所有事项。反思一下您对每种情况的了解,过去的成功和失败以及您因匆忙而可能错过的事情。这些问题将有助于:

有什么问题吗?
重要的其他人如何看待我的处理方式(销售,项目,构想等)?
我尚未考虑的事情会对我产生什么影响?
我想为利益相关者(包括您的老板,同事,客户,潜在客户)创造什么样的体验?
责备转移
推卸责任的销售人员不是 有效的问题解决者和创新者。为什么?他们没有为错误或艰难的情况负责,而是跳出来解决错误,而是找借口并避免了罪魁祸首。

倾向于转移责备的推销员夸大了负面情绪,使受害者心怀不满并推卸责任。这些品质不会赢得朋友,销售或出色的职业。

修复它: 克服转变的责备有点麻烦。首先消除这些想法:

“我竭尽所能,所以如果不能解决,那不是我的错。”
“我只是一个销售员。我无法控制现在会发生什么。”
“营销/总负责人/我的老板/公司对我不利。”
Goyette建议,仔细研究一下您在销售过程和职业中所拥有的控制权,以取代那些人,并在这些领域做更多的事情。

完美主义
许多销售人员认为完美主义是他们职业的积极因素。但这可能是有害的,因为追求完美会阻止销售人员达到截止日期和需求。

他们可能不会提交提案,完成演示文稿的计划 或完成交易,因为他们认为这样做不够好。

解决它:与老板或可信赖的同事确认您的标准。获得他们对您的目标和期望的反馈。您可能会要求他们在整个较大的销售或项目中的设定点上查看您的成就,以确认它是否足够好。问他们在哪里可以或应该放宽标准。

对话自恋
犯有对话自恋的推销员将对话的重点从其他人转移到了自己。这可能是一种微妙的,有礼貌的或激进的举动,它减少了其他人的生活和经验,或者消除了他们的需求。

对话自恋者在桌子上摆姿势的一些例子:“哦,没什么。有一次我……”“与我……相比,这没什么大不了的。”“你认为那是坏/好。没比我……”

通过共通关系建立融洽的关系固然很好,但与准客户,客户和同事进行过度或一次性的对话却是一个坏习惯。任何销售人员都不想使他人的需求,担忧或想法最小化。

修正它: 练习验证别人说的话。与其分享您的故事或感受(至少在开始时),不如说“我知道您来自哪里”,“那一定令人沮丧/令人激动/害怕/成就感”或“多么有趣。您能告诉我更多有关……的信息吗?”

控制性
认为自己需要控制销售中所有事务的推销员经常承担不必要的责任,疏远了可以并且应该作为团队工作的同事。一些销售人员还可能试图对客户关系进行过多控制,引导他们,而不是与他们合作。这些行为使推销员在工作要素上的效率降低-销售和与客户合作-这对于成功的职业至关重要。

修复问题:放松对销售流程每个元素的控制。与应该支持您而不是解雇或指导他们的同事建立更牢固的关系。建立的信任关系将使共享控制变得更加容易。

道歉
许多人(不仅仅是销售人员,尤其是女性)过分道歉,给其他人以印象,他们怀疑自己的思想和观念,或者觉得自己不如别人。

修复问题: 将“对不起”替换为“谢谢”或“对不起”。例子:

“谢谢您的耐心”,而不是“抱歉,我迟到了。”
“谢谢您的帮助”,而不是“很抱歉请您帮忙。”
“对不起”,而不是“很抱歉问/撞到您/妨碍您,等等。”
礼貌不佳
销售是一项友好的业务,因此有时候放松对举止的态度变得容易。销售人员想要建立与客户的友谊之类的关系,当事情变得舒适时,他们可能会忘记始终保持专业水平。

销售人员不能。

修正它:记住并练习妈妈教孩子的方式。一些:说“请”和“谢谢”。替别人关上门。闭上咀嚼。将座位交给需要更多座位的人。自己清理一下。尊重人们的空间和隐私。

闲聊和垃圾话
良好的举止还要求避免流言and语和垃圾话。但是,当您从事销售工作时,很容易获得和参与。您可能倾向于无聊地谈论您的竞争。或者,您可能会听到并分享有关同事的八卦,因为同事的挫败是您的胜利。

但是八卦和闲聊通常会使做这件事的人看上去比受害者更糟。

修正它: 练习成为闲话和闲话的对立面。更改主题。说些关于八卦或您的比赛对象的好话。

注意力不集中
注意力不集中可以以多种形式表现出来,从而破坏销售生涯。销售人员在与客户或同事进行个人交互时,可能会与他们的移动设备上的东西互动。他们可能等待太久,或者永远不会响应电话,短信或电子邮件。否则,他们可能会在会议中进行分区。他们可能盯着设备看,而不是在社交场合下与团体聊天。

解决它:请 注意与您在一起的人以及您周围发生的事情。如果您在与他人互动时必须使用设备,请让他们原谅您这样做。在一小时内回复邮件-至少要说明一个原因,使您无法立即执行某项操作,并且在何时需要采取措施。

迟到
会议迟到了。延迟回复请求或邀请。在截止日期之后提交工作。它们都是迟来的形式,通常伴随着诸如“我很忙”或“我盘子里有很多东西”的借口。

但是对于客户和同事而言,这种举止和借口似乎并不是他们的首要任务,或者您对它们并不在意。他们不会认为您长期可靠-并且可能会停止依赖您做任何事情。

修正它:建立新的,及时的习惯。设置定期警报和更早的截止日期。避免填写日历,这样您就有更多时间来应对紧急情况并保持目标不变。

拖延
认为自己可以通过将工作推迟到最后一刻(即他们承受压力)来完成自己的最佳工作的销售人员,通常不会意识到他们对同事的影响。任何支持拖延症患者的人都会感到沮丧。一些潜在客户将他们的业务奖励给第一个销售人员,以回答问题,提供可行的解决方案或提交建议。准时对完成交易和事业发展至关重要。

修正问题: 您不必为尽早完成所有任务而开枪。但是您希望将目标定为比截止日期提前一天或几小时,以便您有时间进行故障排除。

讲真相
只有极少数人是全面的骗子,而由于法律和道德上的失误,这些人失去了信誉和工作。

但是,更多的专业人员习惯于推广真理–尽管这不是非法的,但它可能会损害销售职业。伸张真相的行为包括:获得超出应有的信誉,专注于积极因素而不承认不利因素,过度夸大您的凭证或忽略合法问题。

解决它: 说实话。没有办法解决。用更柔和的现实软化硬性真理,但不要隐藏任何东西。

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