这句话是销售成功的关键

销售 (170) 2020-10-28 20:59:17

如果我要为销售人员和企业主选择一个词来拥抱它,那将是“一致性”。这不是一个像“进取心”或“创新”那样令人兴奋或性感的词,但是这个词可以在您想与潜在客户建立的任何长期关系。以下是保持一致性至关重要的一些销售方面:

价钱
失去与客户信任的最快方法之一就是更改报价。对于潜在客户而言,没有什么比让产品或服务感到兴奋,获得可口的价格报价,然后听到价格上涨感到沮丧和烦恼了。就是说,价格肯定会在某些时候改变,就像产品发展或在一定时间内改变一样。但是,如果价格从一天到一天变化,则可以认为它是变化的,随后,您将不得不重新建立与客户之间的信任。

遵循
成功的销售人员知道跟进至关重要。跟进很简单,就像告诉潜在客户您下周要打电话给他们,然后实际进行操作或在截止日期之前提交建议书一样简单。始终如一地做您打算做的事是建立信任的最可靠方法之一。如果您真的想保持良好的业绩,请在销售后致电客户,并确保他们满意。在没有任何危急关头时露面是建立牢固的长期关系的好方法。显然,如果您要出售给将来可能会升级,更新或购买更多产品或服务的人,那么售后的跟进工作就变得轻而易举了。

个人品牌和社交媒体
现代销售人员在其工具包中拥有的出色工具之一是社交媒体,在您的Twitter和LinkedIn个人资料中加一些仔细的思考非常重要。在社交媒体资料中保持一致是与社交渠道中的人们互动时可以巧妙地建立信任的一种方法。例如,我建议我的社交销售咨询客户在所有个人资料中使用同一张照片。您也应该这样做。确保您选择的照片中的人可以清楚地看到您的脸,以便当您和顾客见面时,他们可以轻松识别您。仅仅这将无法建立您的业务,就像在不拿起电话的情况下使用社交媒体不会达成交易一样,但是我们都可以使用 到处都有一些额外的帮助。

营销语言
在当前的业务环境中,我们的客户在与销售人员交谈之前就可以对产品进行大量研究。实际上,根据 这份《 Acquity研究报告》,90%的B2B购买者在购买产品之前都会先在线研究产品。因此,在对话和电子邮件中,您应该使用与客户在您的网站或市场营销宣传资料中可能看到的相同的语言。您希望感觉就像是从研究阶段进入销售周期的流畅体验,并且语言和统计数据的一致性可以帮助实现这一目标。

客户关系管理
像对待金矿一样对待您的CRM。关于记录每条潜在客户,潜在客户和潜在交易的信息要保持一致。这是一个很棒的工具。以下是我使用CRM的一些方法:

在有机会时创造机会,以保持潜在交易的领先地位。这使我可以将时间集中在潜在收入上。
如果我在会议中拖曳展厅并看到潜在客户或客户的摊位,则查找名称。这样,我可以接近展位,并询问我的联系点是否在那儿。如果他们很棒,我们可以亲自打个招呼。如果他们不在,至少与我交谈的人会知道这不是电话会议的会议版本。
拉出季度报告,看看是否有我最近未曾处理过的好账。
从过去的对话和电子邮件中查找笔记,以便当我与POC对话时,对话从我们上次中断的地方开始。
勤奋并始终如一地使用CRM可以使您与潜在客户保持一致,并且可以使您专注于业务,而不会浪费时间试图在您写下某人的联系信息的地方找到该便笺。

从长远来看,认为像乌龟而不是野兔的销售人员会获胜。销售不是关于闪光和魅力,而是关于建立信任和坚持到底。保持一致将帮助您做到这两者。

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