'); })();

您应该使用的5条自动电子邮件营销消息

销售 (19) 2020-10-28 20:15:51

电子邮件营销是当今企业可用的最有效的营销策略之一,但是当您根据特定的客户行为自动发送目标消息而不是手动执行时,电子邮件营销的功能呈指数增长。

现实情况是,没有一个小企业主有时间编写个人消息,并在正确的时间将消息一一发送给人们。即使您有预算聘请员工或代理机构来帮助您,一天中也没有足够的时间来手动利用每个可用的电子邮件营销机会。

那就是自动化改变游戏的地方。

您可以设置以下五种电子邮件营销消息,以根据行为触发因素自动向客户和订户发送消息,这些消息实际上可以保证增加销售量。

为什么?因为可以构建这些自动消息来进行转换。

1.客户支持跟进
在客户和潜在客户与您的客户支持团队沟通之后,您是否会对其进行跟进?无论有人通过电话,电子邮件或在线聊天与您的公司联系,在客户支持软件中记录了通信之后,您都应该准备好立即发出后续消息。

如果您使用与电子邮件营销工具集成的客户支持工具,则可以使整个过程自动化。只需编写您的后续消息,并将其设置为在电子邮件营销列表中的联系人完成与客户服务代表的通信时自动发送。

该消息可以简单地告诉客户或潜在客户是否需要其他帮助,或者可以包括一项调查以跟踪他们的体验质量和总体满意度。您甚至可以包括折扣或其他特殊优惠,他们可以在将来的购买中使用这些优惠或折扣,以将客户服务问题转换为销售。

该消息可以简单地告诉客户或潜在客户是否需要其他帮助,或者可以包括一项调查以跟踪他们的体验质量和总体满意度。您甚至可以包括折扣或其他特殊优惠,他们可以在将来的购买中使用这些优惠或折扣,以将客户服务问题转换为销售。

相关: 通过电子邮件营销活动可以提高投资回报率的5种方法

2.销售触发
当有人向您购买商品时,应将您的电子邮件营销软件设置为自动发送后续消息。此消息不仅应感谢该人的购买,而且还应提供交叉销售或追加销售的商品。您甚至可以加入折扣来提高转化次数。

为此,您首先必须确定要针对您网站上提供的每种产品或服务进行交叉销售或追加销售的产品或服务。购买后触发的自动消息可能会说:“由于您喜欢[在这里插入购买的商品},因此我们认为您也想[在这里插入相关产品]!” 包括一些有关客户为什么要推荐的产品或服务的详细信息,以及可以立即购买的链接。如果需要,您还可以在邮件中包含折扣或特价。

请记住,基于销售行为的自动消息不必局限于已完成的购买。当有人进入销售渠道的下一个阶段时,也可以发送它们。

这对于销售产品或服务的销售周期较长的企业尤其重要。目标是自动发送电子邮件,以帮助人们通过您的销售渠道。因此,请考虑在潜在客户首次与您联系,完成销售电话,完成演示,在免费试用期即将结束时发送消息。

3.表格提交

每当有人在您的网站上提交表单(无论是您的联系表单,订阅表单,下载免费资源的表单还是任何其他类型的表单)时,您都应该将一封电子邮件营销消息排入队列,以便在之后立即退出记录行为。

为此,您需要确保使用与电子邮件营销软件集成的表单工具,以便整个过程可以自动化,并且可以访问报告以查看哪些表单有效,哪些表单应该改进或替换。

4.被遗弃的购物车
遗弃的购物车消息是您电子邮件营销策略的重要组成部分。当某人花时间在您的网站上找到他们喜欢的产品,将其放入在线购物车中,但没有完成购买就离开您的网站时,很可能会遇到障碍,阻碍他们完成交易。

您想找出该障碍是什么并消除它有两个原因。首先,您想保存销售,其次,您不希望其他人出于同样的原因放弃他们的购物车。

因此,当有人在您的网站上放弃购物车时,您的电子邮件营销工具应设置为自动发送一条消息,询问他们出了什么问题并提醒他们返回以完成交易。您甚至可以在消息中加入折扣,以鼓励他们完成购买。

当然,您需要在电子邮件营销工具和网站上配置正确的跟踪,以便将废弃的购物车设置为行为触发因素,以触发这一非常重要的消息。

5.谢谢

可以根据各种行为触发将感谢消息发送给您的客户,例如进行购买,参加网络研讨会,撰写评论等。关键是要确保您的感谢信息听起来真实,并使收件人感到被重视。

说“谢谢”可以向消费者表明您的品牌是人类的品牌,并有助于加深品牌与他们之间的关系。您还要承认消费者并帮助他们建立对您品牌的信任。

保持简单和真诚,对品牌的认知度(以及人们再次向您购买并向其他人介绍您的品牌的可能性)会大大提高。

有关电子邮件营销自动化的主要知识
自动化之所以有效,是因为它可以节省大量时间。毫无疑问,当您可以自动化任务时,您的生产率和效率将提高,而成本将降低。

但是,您需要先花一些时间和精力在编写消息,在电子邮件营销软件中进行设置以及将电子邮件营销工具与用于跟踪客户行为的其他工具集成在一起。

不过,这非常值得,因为这些自动消息中的每条消息都会为您带来总体ROI的可衡量的改进。

THE END

发表评论