品牌如何利用会员营销来提高营销投资回报率

销售 (185) 2020-10-28 20:14:09

从营销投资中获得可观的回报:它使很多人晚上起床。花在那个公关公司上的钱将如何转化为销售额?这项耗资100万美元的庞大广告系列将如何影响您的品牌?对于大多数营销计划而言,确定投资回报率是无法预测的等待结果,无法保证结果。

但是,有一个营销模型遵循一组不同的规则-规则基于结果驱动后的绩效付费。会员营销曾经被视为黑暗中的一环,如今却由先进的技术,合作伙伴之间的透明度以及与可衡量的特定结果相关的薪酬所驱动。

1.代理商
除非您的公司有足够的资源和带宽来组建一支由具有丰富会员营销知识和经验的人组成的团队,否则雇用代理商是最好的选择。代理商营销人员在处理与构建和发展高性能计划有关的多方面复杂问题方面具有丰富的经验。

确保您清楚地查看了代理机构的设置,并确保其基于绩效。我曾经看过全球联属营销公司Acceleration Partners的首席执行官Robert Glazer的演讲。他写了一本书,叫做《绩效合作伙伴》,着重于使任何联盟计划与绩效保持一致。很容易陷入与一家公司合作的陷阱,该公司说这将为您带来销售,但要确保将钱投入到自己的嘴里。如果短期内无法实现,则机会很大,可能无法满足长期期望。

2.可扩展的网络或平台
无论是会员网络还是SaaS平台,所有会员营销计划都需要一个可运行的技术平台。您的平台应该能够支持您的增长计划,并为您提供正确的功能和地理覆盖范围,尤其是如果您是全球品牌。

Awin是此类平台的一个示例。该公司提供的技术可帮助解决行业挑战,例如第三方跟踪,数据跟踪,归因和高级调试。这些类型的数据几年前还没有提供,但是随着新技术的发展,您可以确定什么有效,以及何时以及为什么。这不仅对会员计划有价值,而且对于学习有效的方法也很重要,因此您可以将该知识应用于不同的销售渠道。

3.忠诚伙伴
如果您想快速扩展程序,则需要与专注于建立忠实客户的参与者合作。依贝茨(Ebates)是效绩指标上忠诚度行业中规模较大的参与者之一。该品牌正在积极拓展零售市场以外的市场和类别,以包括旅行,餐饮和乘车共享以获取现金返还奖励。

确定这些类型的合作伙伴是真正建立忠诚度还是吸引错误类型的客户,这一点很重要。如果您选择合适的忠诚度合作伙伴类型,则可以建立强大,忠诚的客户群,这对于长期的品牌生存至关重要。

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4.移动合作伙伴
客户越来越多地在移动设备和应用程序上花费时间,因此必须在您的会员计划中拥有主导移动生态系统的合作伙伴。

在美国,Ibotta就是其中一个应用程序的例子,它将消费者与杂货店,零售店和生活方式品牌联系起来,并为他们购买所需的商品提供现金奖励。购买后与客户服务部保持一致时,我非常轻松地使用了该应用程序。我只是给收据拍了张照片,然后应用程序将现金退回了我的帐户。随着移动用户的大量增长,最好看看已经开发出移动用户体验的合作伙伴,这些体验使客户可以轻松地进行操作。

5.技术驱动的发布小号
会员空间已经远远超过了优惠券和交易伙伴。要在您的计划中以绩效为基础来增加收入,请考虑与电子商务技术(包括深度网站集成和人工智能)方面的先进发布者合作。

RevLifter就是一个例子:该公司通过个性化跨营销渠道的广告商的交易来帮助品牌提供更多的转化,增加的销售和客户。它通过按绩效付费模式在全球范围内可用,它使用AI来了解用户现场行为的实时信号,并在正确的时间向正确的客户提供正确的交易。

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