在上个世纪的大部分时间里,广告使人们不得不注意品牌必须说的话。少数电视,广播或报纸频道让公众别无选择,只能消费正在传达的信息。简而言之,注意力很容易抓住,而消费者却无能为力。
在21世纪,由于互联网以及社交媒体和数字设备的广泛普及,我们面临着一个全新的现实。如今,消费者面临着无数的选择。将注意力变成最有价值的商品之一。因此,尽管在广告上花费了数十亿美元,但一些世界上最大的品牌仍在努力以有意义的方式与人们建立联系。
力量已经从品牌转移到了人们。
如今,在线广告正在阻碍人们实际生活的方式。无论是阅读文章,观看纪录片还是上网。结果,广告屏蔽已成为新的常态。仅在英国,就有超过1200万人屏蔽广告。毫不奇怪,在16至24岁的人群中,发病率最高。无需天才就可以意识到,这种行为只会随着希望控制他们在线体验各个方面的数字本地一代的出现而上升。
就像生活中的大多数事物一样,这对街头男人或女人来说是显而易见的,而对于市场部门则是新闻。作为从事自我广告工作的人:我亲身经历了制作广告活动所需的时间,精力和资源。只有我的一位朋友在轻按按钮后立即执行它。年轻人对广告的厌恶也有助于解释基于订阅的服务(如Netflix,Spotify和Twitch)的迅猛发展。这些平台是不断涌入广告的避风港。
年轻人正在与拥有共同价值观和信念的品牌互动
取而代之的是,年轻人选择与拥有共同价值观和信念的品牌互动。实际上,现在全球有64%的消费者是凭信念购买的。同时,有二分之一的人会根据其在社会问题上的立场选择,转换或抵制品牌。今天的消费者比以往任何时候都更了解和更有能力。他们拥有可用的所有工具来控制与品牌之间的关系。在这个新的信息时代,仅传达信息便已远远不够,希望它能引起共鸣。为了保持相关性,品牌需要少说话,为人类和地球做更多的事情。
在超越意识的消费新时代,具有超越盈利目的的品牌不仅可以生存,而且可以蓬勃发展。哈瓦斯(Havas)进行的研究表明,在过去的十年中,有意义的品牌的表现优于股市206%。开明的品牌认识到了这一现实,并正在改变其整个操作方式,以满足年轻消费者不断变化的期望。
您只需要看一下阿迪达斯的承诺,即到2024年使用100%再生塑料,联合利华(Unilever)致力于为超过10亿人口改善健康和福祉的使命,以及宜家(IKEA)到2030年变得对气候有利的雄心。结果也显而易见:去年,阿迪达斯售出了100万只海洋塑料鞋,联合利华的可持续品牌增长速度比其他业务快50%,宜家的可持续产品销售额增长到了19亿美元。
这意味着什么。
从历史上看,品牌的作用一直是简化人们日益忙碌的生活。今天,这已经不够了。年轻人期望品牌超越销售产品,服务或为股东增加利润的范围。他们希望他们站出来为自己做点事情,改善生活,并在解决全球贫困,不平等和气候变化方面发挥积极作用。
做好事不仅是正确的事,而且在商业上也势在必行。对于品牌而言,这需要远离企业社会责任-因为在这样的举措下,行善通常与企业的核心职能分开。取而代之的是,品牌需要以对整个价值链负责的方式制造产品和服务,从而造福于人类,地球和利润。
设法适应这一新现实的品牌将获得流行文化中的自然位置,与消费者的更深联系,业务增长和长寿,从而获得丰厚的回报。
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