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聊天机器人的社交媒体营销策略

销售 (34) 2020-10-28 17:05:17

营销人员必须面对当今广泛的社交媒体世界,才能做好自己的工作。它在全球的知名度意味着它根据自己的战略和策略来运作,而不只是更普遍的营销策略中的一小部分。但是,社交媒体并不是唯一受到关注的营销工具。

除了有影响力的营销之外,聊天机器人已经成为当今营销中最受关注和最新采用的社交媒体工具之一。在您的社交媒体营销策略中使用聊天机器人可以增加网站流量和销售量,同时为受众群体提供更高水平的客户服务。营销组合是您评估是否要平衡产品,价格,位置和促销这四个要素以满足客户需求和销售目标的一种方式。但是,聊天机器人营销如何适应您的社交媒体营销策略?我在下面为您整理了一个说明。

提供智能协助
您的受众群体正在通过社交媒体与您联系,因为它是一种易于使用的交流渠道,可以从任何地方,通过各种设备进行访问。机器人有两种类型:基于规则的机器人和基于人工智能的机器人。由于基于规则的漫游器需要精确的命令输入,因此消费者可能会失去耐心,并在无法检测到对话流时立即放弃。使您的机器人变得智能,可以帮助您与客户更好地进行交流,并提高社交媒体的参与度和有效性。

在所有可能的平台上实施您的Chatbot
它始于Facebook Messenger聊天机器人,但现在聊天机器人构建平台允许公司构建可在Twitter,Kik,Slack,微信等上使用的机器人。我的聊天机器人生成器Chattypeople等工具 使在几分钟之内轻松创建聊天机器人成为可能。该客户支持机器人可以通过以下方式促进您的业务发展:
与Facebook Messenger和评论无缝协作
按需推送优惠和促销
从Facebook接受订单
消息传递应用程序的使用量首次超过了社交媒体应用程序。这标志着消费者行为的关键点,因此现在适应聊天机器人将为未来的成功铺平道路。

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在受众的首选平台上创建消费者资源。
如今,许多漫游器都被用作消费者资源,它根据一个人的邮政编码提供诸如天气更新之类的信息。这不仅对您的听众有价值,因为他们可以迅速获得所需的信息,而且,这也是您生成有关客户数据的好方法。这些类型的漫游器使您可以了解有关客户的大量信息。例如:
位置
年龄
性别
产品偏好
实际上,您是在与观众接触并在他们首选的沟通渠道和社交媒体消息服务上收集有关他们的信息。

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使用电子邮件集成来制作广告系列。
聊天机器人是多功能的工具,可以与电子邮件集成以创建培育活动。潜在客户的培养是将潜在客户转移到销售渠道中的关键,聊天机器人将收集有价值的信息,这些信息将告诉您何时向消费者交付相关内容。在创建培育活动之前,请确保您回答以下问题:
您是否设定了切实可行的目标?
您是否创建了目标角色?
您是否已有与客户共享的相关内容?
通过不断与客户互动和互动,聊天机器人可以提高将潜在客户转化为潜在客户的机会。
将您的内容直接发布给您的受众。
聊天机器人是一种有效的营销和分销渠道,因为它们可以向您的听众传递个性化的消息和内容。您的聊天机器人将根据他们的兴趣和偏好将您的内容分发给他们。反过来,这将为您的网站吸引更多流量,如果实施正确,则可以提高转化率。

将其与您的销售流程相关联。

拥有在线购物车的公司应创建一个充当销售助理的机器人。聊天机器人不仅可以在销售过程中吸引您的客户,还可以向他们追加销售和交叉销售。聊天机器人在销售过程中为您的客户提供排他的关注和建议,回答有关您的产品,价格或运输的任何问题。然后,根据客户的选择,聊天机器人可以提供其他产品建议,这些建议可能会引起消费者的兴趣,并轻松地反驳客户对购买超出其最初意图的任何异议。除上述内容外,像Chattypeople这样的平台将使您可以立即利用社交媒体和消息传递应用程序获利。除了可以通过Facebook Messenger和评论下订单之外,

使用聊天机器人作为分析工具,并针对转化进行优化。
像大多数数字营销平台一样,聊天机器人可以将大量数据带到桌面。请密切注意聊天机器人的指标,因为它们将为您提供有关消费者行为的深入信息。聊天机器人分析仍然是一组相对较新的指标,因此有很多学习要做。通过测试不同的消息变体,您将能够选择与客户进行的最有效的对话,并创建一个针对转化进行了优化的漫游器。
最后...
将这种新工具集成到已定义的混合中似乎令人生畏,但是通过使用上面概述的技巧,您将成为聊天机器人运动的领导者。在社交媒体组合中使用聊天机器人是在游戏中领先并保持领先于竞争对手的理想方法。

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