3种免费社交媒体分析来发展业务的方法

您知道您的业务需要出现在社交媒体上，但是您的努力是否有助于销售？

86％的营销人员认为社交媒体对其业务至关重要，到2019年，美国在社交媒体营销上的支出预计每年将超过170亿美元。但是，只有3.4％的企业领导者报告说社交媒体对他们组织的绩效做出了很大贡献。

需要衡量社交媒体对企业的影响，以证明并提高其投资回报率。但是，尽管深入研究社交分析可能会令人兴奋，但也可能会令人不知所措。如果无法在昂贵的分析平台上进行投资，则初创公司或小型企业的营销团队可能会很快精疲力尽，以跟上无尽的数据，因此将没有时间应用他们的发现。最后，如果实时社交活动的改进未为分析提供支持，则投资将毫无价值。

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尽管专业的社交倾听和分析平台可以提供大量信息并支持长期战略，但是预算紧张的企业不一定需要立即投资昂贵的工具。如果您的企业在Facebook，Twitter和Pinterest上都有社交媒体存在，则可以从其内置分析平台上免费访问大量数据。专注于三个关键洞察力可以带您走远。

1. 参与度：社交媒体广告的准绳
在过去的一年中，更多的营销人员和企业终于意识到，虽然拥有一百万名关注者看起来很酷，但并不总是等于更多的销售。拓展您的观众，并扩大覆盖面，但不要忘记，你的参与率是一个神奇的数字。Facebook，Twitter和Pinterest均提供有关与您的关注者互动的信息。其中包括有关用户与内容互动的不同方式的数据-喜欢，共享，评论，转发和固定。如果追随者喜欢您的内容足以公开回应，那么他们更有可能返回，继续与您建立关系并（希望）打开钱包。

当您查看最吸引人的帖子时，请寻找相似之处以识别吸引关注者的是什么。复制这种类型的内容，并将其用作设计社交媒体广告的准则。大多数社交媒体用户讨厌广告，并且不会原谅那些用广告淹没其供稿的品牌。但是社交媒体广告仍然占有一席之地，您可以通过利用自己最好的内容来充分利用自己的位置。“提升”您在Facebook上最具吸引力的帖子，并将其推向更广泛的受众。您还可以根据最受欢迎的帖子来设计广告中的内容和视觉效果，以使其与受众已经吸引的内容保持一致。

2. 受众特征：调整客户资料
Facebook，Twitter和Pinterest上提供的免费社交分析为您提供了受众群体的详细信息。您将看到诸如性别，位置和年龄之类的基础知识，但是某些平台（如Twitter的）也提供了有关其喜好和爱好的详细信息。如果您的观众喜欢美食，旅行，外出就餐和做饭，这是否适合您公司的客户群？如果答案是肯定的，那么您的社交渠道可能正在吸引您希望从您那里购买的人，并且您可以将内容集中在促使他们购买的内容上（将其保持在80/20规则之内）。

如果您发现自己的社交媒体受众与您要定位的客户不匹配，那么该进行一些调整了。返回您的客户资料，并考虑他们的社交媒体使用情况。他们想看什么内容？不要害怕发挥创意：最好的内容可能并不是专门针对您的产品的。例如，面食酱公司社交媒体的受众可能也喜欢有关前往意大利的内容，烹饪技巧以及有关制作帕玛森芝士的视频。您的社交媒体渠道应该增加价值，而不仅仅是为潜在的销售提供另一个接触点。您可能还认为，您吸引到社交媒体的“不同受众”仍然可能对您的产品感兴趣。现在可能是时候重新审视您的营销计划并草拟全新的客户资料了。

3. 监控竞争对手：比较和对比
Facebook使您可以跟踪竞争对手的页面。您可以查看他们一周的参与度，他们的喜欢的增长速度以及他们在当前一周内发布的帖子数量。看看他们的统计数据与您的统计数据相比如何：他们的参与度更高吗？他们的喜欢率是否在以更高的速度增长？

将您最成功的竞争对手的内容与您自己的内容进行比较。如果他们的参与度更高，那么发帖的频率是多少？考虑根据他们的发布情况来缩减规模或添加更多内容。您还可以浏览他们的旧帖子，以了解他们的听众的反应，以及如何将这些策略应用于自己的策略。

社交媒体是一场漫长的竞赛，需要进行周密的计划，但无需花费大量精力进行深入的分析和战略制定。您可以使用社交平台内置的免费见解来访问发展业务和促进销售所需的数据。使用您发现的内容来调整内容和发布策略，从长远来看，您会看到更好的ROI。