增加与内容互动的3个注意事项

当我在一家互联网初创公司工作时，我的公司非常确定我们吸引了目标受众，因此我们绘制了一个代表个人的壁画，该肖像是18-35岁的滑板男性，他喜欢向后穿帽子和溜冰者装备。我们所有的营销工作都是为服务于此人群而设计的，更具体地说，是每天都在低头看着我们的那个人。

生意也不错。我们的策略正在奏效。因此，当我们与数据收集公司合作进行一些简单的研究时，几个月后，我们对他们的报告进行了两次修改。我们的听众实际上是25-40岁的足球妈妈，和孩子们一起乘坐小型货车。

我们为打造年轻男性角色付出了艰苦的努力，这震惊了我们的世界。但是，尽管我们自己和我们全力以赴地确定目标受众，我们仍在取得成功。一旦发现我们实际上是一个足球妈妈品牌，我们就保持了相同的营销方式，只更改了一些特色商品以匹配实际接收我们内容的人。

回顾过去，我们很幸运。尽管尽早犯了一个严重的错误，但我们还是成功了-我们以听众为对象，却不知道它的真实身份。这种方法不适用于绝大多数公司。我们的信息恰好引起了特定的听众共鸣，但是当营销策略未能引起巨大反响时，许多组织都将责任归咎于该信息，而不是重新审视听众。

给自己一个直觉来检查自己，以确保您正在与正确的受众交流，这绝不是坏时机。最好的情况是，您将通过出色的假设得到验证。最坏的情况是，您将遥遥无期，但是您将拥有快速改变航向所需的所有数据。

发现真正目标受众的唯一行之有效的方法是与客户和潜在客户交谈。那应该是显而易见的。但是，要找出他们的真实身份，不仅需要进行简单的人口统计调查和是/否调查问卷。

您可以通过几种不同的方式来了解您的听众，还可以通过一些关键问题来了解他们是谁。如果您认为自己已经了解了受众，则应该能够回答这些问题。如果没有，那么该是时候提高您的听力能力了。

您的听众如何喜欢从您那里接收内容？
了解您的观众的举止可以很好地表明他们希望您如何表现。您的受众共享什么类型的内容，以及他们用来共享这些内容的媒介是什么？一旦知道了他们在哪里，与合适的人进行交流就不会困难。最有效的消息是不会感到干扰或“卑鄙”的消息，因此，请使用社交监控工具来确定受众对不同内容传递机制的适应程度，然后利用这些消息为自己谋取利益。

观众如何与您互动？
如果您已经激发了与观众的健康对话，那么您可能就在正确的舞台上。但是，您仍然可以更深入地了解您的互动是表面互动还是真正激发了深层品牌承诺。

参与的受众群体对您的内容以及您的产品或服务产品感兴趣。他们通常处于购买者旅程的早期阶段，并可能通过在购买前询问问题来与您互动。另一方面，忠实的受众群体已经准备好吃饱您喂给他们的内容。他们的互动形式是积极主动的-他们不会等着您带头。他们将展开对话，深入探讨您发布的内容。对他们而言，您所讲的故事与他们的日常兴趣息息相关，以至于您实际上已经读懂了他们的想法。

如果您可以自信地说大多数观众都在更深层次上投入精力，那么您就是在与合适的人交谈。

您的观众多久与您互动一次？

偶然的是，您可以发布与当时某人高度相关的内容。个人可能会分享该作品，甚至进行购买，并显示忠实，忠诚的受众群体的迹象。但这也可能是傻瓜的金子，一次雷击的案例。

互动的频率是选择合适的目标受众的关键决定因素。您是否提供了引起观众兴趣的内容，即使他们不想购买也是如此？他们会视您为您类别中的思想领袖吗？在这里，了解您的内心和外在的痛点可以帮助您确定正确的信息，从而激发频繁的互动。如果您知道让客户感到沮丧的原因，则可以更一致地为他们提供解决方案，以加深他们与您的信任和关系。

您可能会在企业之间进行销售，但请不要忘记您正在将该企业中的个人销售。人们在消费消息的方式，他们使用的媒体以及与产品和服务的关系方面千差万别。与其假设观众的行为方式相同，并在办公室的墙上挂上一张有代表性的肖像，不如使用可用的工具来消除猜测，并帮助您更好地吸引合适的人。