这是解决过时差异的方法

您的差异化者很臭。对于许多企业高管来说，这种说法更容易引起打呵欠而不是发出警报。

那是因为他们要么不知道区别是什么，要么-更糟的是-他们不在乎没有区别。无论哪种方式，这些专业人士都失去了将自己的公司与竞争对手区分开来并在市场上建立真正偏爱的巨大机会。

那么差异化到底是什么？它可以是一个没有其他人填补的行业利基，专业服务或独特的商业模式。您可以宣称别人不能做到这一点。

它将您与其他同类竞争对手区分开来，并创造可观的价值。想想麦肯锡（McKinsey）在聘请最聪明的人时的崇高声誉，还是Twitter有限但难忘的140个字符的通信技术。

要建立与众不同的优势，您需要清楚地了解您的业务以及买家如何看待您的服务。许多公司通过对客户进行有针对性的但悲剧性的研究来获得这种理解。

那就对了。今天进行的大多数客户研究都是错误的。

通常，它采取设计不当的客户反馈调查的形式，这会引入偏差或使查询池的浅端陷入困境。要求客户评价诸如“ Acme Accounting关心客户”之类的陈述，不会动摇任何具有开创性的见解。

此外，这些调查的结果无法证明，也无法反映买家在购买过程中寻求的特征。结果是与众不同，没有信誉，没有生气。换句话说，这是愚蠢的。

不幸的是，许多专业服务公司都使用这种来自客户的良好反馈来毫无区别地建立区别。这些错误的区分因素描述了他们的员工素质，卓越的客户服务或独特的流程。这种做法不仅浪费时间和精力，而且使许多公司以为自己与众不同，而实际上许多竞争对手都在说完全一样的话。

公司应该找到能够通过三个关键测试的坚如磐石的差异化指标，而不是让松散的描述符显得格格不入。

是真的吗 您提出的任何主张必须是真实的。市场可以闻到一英里外的不诚实，这是一个很大的关门。现在，如果您正在更改公司或服务以创建差异化工具，那么只要您确实朝着这个方向努力，就可以有一点抱负。
有关系吗？如果买家不在乎您的要求，那将不是一个区别。例如，研究表明，“优质服务”并不是专业服务购买者的重要选择标准。因此，这实际上没有任何意义。您可以通过研究目标受众的兴趣和关注点来确定相关性。询问他们面临的挑战以及您可以采取哪些措施帮助他们克服这些挑战。答案可以为差异化企业提供良好的饲料，并可能带来新的盈利服务。
可以证明吗？无论您声称是什么与众不同，都必须有切实的证据作为后盾。如果您声称自己比竞争对手有优势，是否有独立研究或第三方评估证明了这一点？您是否因自己的主张而获得过奖励或其他形式的认可？
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有两种发现有效区分符的方法。

通过客户研究发现它。 由中立的第三方根据科学原则进行的研究可以揭示人们对公司的看法的丰富见解。您将要提出一些探究性问题，以探讨买家为什么选择您而不是其他公司，他们在比较和审查他们的选择时使用什么标准以及客户对您的公司最看重的是什么。研究不仅会发现差异化因素，还将揭示需要您注意的关键盲点和弱点。
决定做一些不同的事情。 如果您发现您的公司没有本质上的不同，请对它进行一些处理。例如，您可以专注于某个行业，专注于解决特定的业务挑战，或者提供独特的业务或交付模型。变革绝非易事，尤其是对于老牌公司而言，但想要保持联系并发展的企业了解他们可能会不时地进行调整。

许多专业服务公司认为，通过拥抱平淡无奇，微不足道的溴化物，伪装成差异化商品，他们正在发挥作用。但是实际上，这些公司正在损害自己的利益。在一个看似无法区分的专业服务公司的市场上，优势就在于那些与众不同的公司。内心深处，大多数公司可能知道他们的主张没有什么独特或令人信服的，但是他们宁愿没有例外，也不敢大胆。实际上，他们正在采取所有人中最冒险的策略。