神经营销:科学,艺术与机遇

销售 (159) 2020-10-28 15:18:41

如果您能读懂思想怎么办?我对神经营销和能够读懂消费者思想的科学越来越感兴趣。

虽然,神经营销并不是什么新鲜事物。自广告商,产品开发人员和营销人员首次开始使用社会心理来影响我们所购买的商品以来已有数十年了。公司已经学会了如何利用人类的基本行为,并运用科学方法来了解消费者对营销活动,产品和引人注目的设计的反应。

传统的市场研究无疑为大公司带来了巨大的成功。这就是为什么公司在此类研究上花费数百万美元没有问题的原因。但是随着现代科学技术的发展,公司希望就消费者对其产品或服务的行为提供更准确的答案。

没有一家公司希望他们投入太多的产品失败。这就是为什么大公司转向神经营销的原因。神经营销是一门旨在通过观察和解释人们的情绪反应来了解营销刺激如何影响人们的学科。它着重于以下事实:大脑的情感过程决定了购买商品的意愿(这可以更好地解释“冲动购买”这一术语)。

神经营销服务提供商使用神经科学方法来衡量消费者对产品,广告,品牌等的神经反应。因此,公司确保了最大的吸引力和巨大的利润。尽管它们可能提供不同的服务和产品,但是所有企业的目标都是共同的:了解我们的大脑,以便他们可以操纵我们来期望他们提供的产品。

神经营销使他们能够做到这一点。通过使用诸如EEG或MRI的方法和工具,神经营销可以从大脑中读取电信号并对其进行分析,从而为客户提供所需的答案。例如,神经营销使用的标准测量工具是EEG(脑电图),它可以测量我们大脑的电活动。

运作方式如下。
当要求我们思考某些事情时,我们的大脑冲动会传播到运动皮层,并使我们的咬合架做出反应。这个过程发生得如此之快,以至于EEG可以捕获每一个冲动。在我们的大脑收到刺激后的半秒内,在它做出反应之前,完全发生了神经学上的事情,这些事情没有意识(在潜意识中)的控制。这是我们由于有偏见或社会责任而有意识地过滤数据之前采取的行动(想想Malcolm Gladwell的眨眼)。脑电图会立即读取这些电波,并根据大脑特定区域的活动将它们与记忆,情绪和注意力联系起来。这很令人着迷,但是这半秒钟可以让您准确地洞悉观看广告或思考产品时的感受。

神经营销人员声称,这种方法更具成本效益,但更重要-与传统方法(如焦点小组)相比,效率更高。使用诸如EEG之类的神经科学方法进行的测试不需要成千上万的人就能得出准确的发现。它仅需要二十个人的样本。样本数量偏低是因为尽管女性与男性或儿童与老年人之间存在差异,但我们的大脑却非常相似。

怀疑论者担心使用神经营销和对消费者的大规模操纵。但是,可以确定,与传统策略不同,这些测试可以为公司提供有价值的信息。借助神经营销工具,他们将知道如何设计产品的外观,功能和感觉,甚至还没有准备好投放市场,就可以最大程度地降低风险并最大程度地利用所有资源。

THE END

发表回复