为什么真实的目的是最好的区别

所看到的，消费者现在比以往任何时候都更关心与之相关的品牌的“为什么”：他们购买了什么，为谁工作，经常去哪里。

在初创企业中，这一“原因”尤其重要。其他人总是可以复制解决问题的方法，但是没有人可以复制推动您的特定公司发展的“原因”。这就像DNA：您的企业如此独特，因此利用它可以创造可持续的差异。

以户外服装品牌 Patagonia为例。作为企业可持续发展的先驱，巴塔哥尼亚一直实践着自己的讲道。今年3月，该公司宣布了一项3500万美元的合作计划，以帮助在八个州的房屋中安装太阳能电池板。而且，它几年前的“少买多”口头禅-敦促客户继续使用他们已有的东西，而不是急于购买巴塔哥尼亚大衣-实际上使销售额增加了三分之一。

“为什么”超过“如何”
当像Patagonia这样的公司从一开始就涉足“为什么”时，与没有看到的公司相比，他们看到了收入和市场吸引力的明显变化。尽管有这样的观察，但根据我的经验，“如何”的答案常常要先于“为什么”的问题。那是不幸的。

我最近正在研究一种新的社交营销产品，通过阅读公司网站，我不确定它的作用。该公司声称自己的方法比竞争对手更好，但信息传达平淡。直到我与两位慷慨激昂的联合创始人交谈时，他们的产品背后的目的才明确-而且非常引人注目。那对我来说很重要。

这也再次向我说明了最有效的组织如何捕捉他们的“为什么”（称为愿景，使命，存在理由），并以感觉真实和人性化的方式进行大规模交流。当目的放在产品上时，就会产生出色的结果。以目标为导向的初创企业将获得更忠诚的客户群体。

在最近的一项研究中，客户认为诚实的沟通和可持续性等真实特征比产品效用和品牌吸引力更为重要，并且63％的消费者表示，他们更愿意从他们认为真实的公司购买产品。消费者愿意为目标明确的品牌生产的产品支付更高的价格。

更加敬业的劳动力

在一个由千禧一代组成的员工队伍越来越多的环境中，定义您的目标有助于吸引和留住顶尖人才。德勤（Deloitte） 2016年的一项全球研究表明 ，千禧一代想要的不仅仅是薪水-他们想要有意义的使命。一家致力于目标并了解要解决的问题的公司将吸引这些年轻人，他们不仅会相信相同的愿景，而且会努力确保实现目标。

更好的底线
几年前，我领导了一家公司的品牌重塑，该公司在拥挤的市场领域中迅速被商品化。我们的策略：我们所有的营销努力都转移到了突出我们的使命而非产品上。

而且该策略奏效了：管道增长了90％，收盘率提高了3％，收入增长了50％，所有这些都在历史上最差的一个季度之内。我们没有添加一个销售人员，也没有签署新的合作伙伴或发布新产品。我们只是简单地传达了促使我们取得成功的原因，而人们也在倾听。

深入挖掘以找到目标
为确保您创建了一家值得消费者信赖的公司，请问自己两个问题：

1.为什么我比其他人更想解决这个问题？ 是什么促使您首先解决了这一难题？是什么促使您去上班？成功对您来说会是什么样？

包装式的婴儿装品牌Baby K'tan出于一个独特的目的而诞生：总裁兼联合创始人Michal Chesal 对她的儿子患有唐氏综合症感到担忧：她需要一种能够提供其感官营养的方法。因此，她围绕着“为什么”建立了自己的产品， 结果公司取得了巨大的成功。

西南航空的核心宗旨直接在其网站上显示：“通过友好，可靠，低成本的航空旅行，使人们与生活中重要的事物联系起来”。这个目的（以及围绕它的持续消息传递）是为什么它是美国最受信任的公司之一的原因。

2.这项业务如何帮助我实现这一目标？ 说到目的，单靠口头表达就不会减少。我公司的首席执行官肖恩·里格塞克（Shawn Riegsecker）引用一句我喜欢的话：“在花钱之前，价值才是价值。” 一个简单的版本是：您的目的不只是页面上的文字。您必须实现自己的真实价值并全力以赴。

可持续家庭用品公司Seventh Generation致力于为子孙后代创造一个更美好的世界。它要求社区对所有衣物进行晾干，以实现这一目的。甚至损害其底线（该公司出售诸如干燥纸等产品）的销售量也是真实的。

同样，现代公司也不惧怕为自己的使命采取行动。在经济衰退期间，它允许其客户在失去工作后退还新购买的车辆。该决定源于现代汽车的中心宗旨-使人们感到安全-坚持这一宗旨使现代汽车得以在许多公司艰难时期生存下来。

商业是一个模仿联盟。如果您的业务成功，其他公司将迅速复制您的产品，您的消息，甚至您做事的方式。但是没有人可以复制您的“为什么”。如果您将目标作为业务的基础，那么客户的信任将随之而来。