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与时俱进:老年人的移动营销

销售 (22) 2020-10-26 18:02:11

老年人行销中​​存在许多神话和误解,应立即予以消除。品牌通常倾向于忽略65岁以上的受众特征,认为他们对技术的了解不够。许多人还认为,年龄较大的受众群体不愿意转换品牌忠诚度,因此针对的是年轻的受众群体,希望以此赢得他们一生的客户。

尽管几年前确实如此,但今天的现实却大不相同。65岁及65岁以上的人的寿命更长,他们更加活跃并参与了在线世界。实际上,据皮尤研究中心(Pew Research Center)的数据,2014年,年龄在65岁及以上的人们中有74%拥有移动设备,超过3900万人拥有Facebook和Twitter个人资料。现在,老年人是社交媒体用户增长最快的群体,并且正将其用于与其他年龄组完全相同的目的。

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品牌绝对不应忽视这个群体,因为它们占据了很大的市场份额。以下是有关在移动营销方面如何吸引老年人的一些技巧。

创意却简单
在创建针对该年龄段的移动广告系列时,广告客户应记住,KISS(保持简单愚蠢)是游戏的主要规则。尽管他们是社交媒体采用者和移动设备的狂热粉丝中增长最快的群体,但看来65岁以上的人大多受到文字和视觉效果都更简单的广告的影响。

说到文字,请使用相关语言。不要包括只有高中生才能理解的时髦短语或语。尝试具体说明您提倡的产品或服务。不要去“以市场为准”和含糊其词,而要说出翔实的事实,这将帮助您的听众了解他们是否可以使用该产品。

下一课是我们在为一个客户进行两个不同广告的A / B测试时,第一手学到的东西。其中一则广告以彩色拼贴画为特色,而另一则广告则以浅灰色背景展示了一张女人的单张照片。效果更好的广告是后者,它表明,对于65岁及65岁以上的人来说,更易于观看的简单图像在视觉上更具吸引力。

废话

因此,在成功吸引消费者并让他们下载应用程序之后,您还应该特别注意另一个重点:用户入职流程。

应用程序的启动过程通常包括几个步骤,并且要求用户提供一些个人信息。如果您的入职流程包含太多步骤,感觉不直观或用太多个人问题来轰炸消费者,那么您注定会在那时和那里失去用户。

65岁以上的观众并没有随着技术成为日常生活中不可分割的一部分而成长,因此,许多年轻人觉得自然的举动需要他们三思而后行。为了让他们的生活更轻松,请确保简化任何应用程序内流程,放大小按钮和文字并在每次您请求个人信息时进行说明,为什么需要它以及它将如何改善他们的体验。

现在是时候让更多的公司意识到这个市场的潜力,并通过非定型的,精通技术的但简单的活动来瞄准这个市场。

THE END

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