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营销:您做错了一切

销售 (23) 2020-10-26 17:16:19

您知道在考虑从实际上垂涎于销售前景的销售人员那里购买商品时的感觉吗?好像您实际上可以看到这个人尽一切可能使您购买和购买大型产品,而无需考虑您的需求。

这正是您不希望客户感到的感觉,并且在制定下一个营销策略时要牢记一个重要的禁忌。

当然,推销您的业务可能是一项艰巨的任务,尤其是当您在寻找新客户以及寻求与消费者建立联系并使其成为消费者的最佳方式时。

在这里,大多数企业只是在谈论自己,或者更糟糕的是,试图迫使客户购买。这是一种行销方法,对这些业务没有帮助。他们问自己:“这笔交易能为我做什么?” 和“我怎么得到”这两个都是错误的问题。

给予与要求
将其作为主要的营销方法比询问要有效和强大。你可以在卡拉卡R键你的客户是更强大的市场营销和建立融洽的工具比你可以要求或者从中获得什么。

营销的概念变得如此模糊不清,重点仅放在终端游戏(“我要出售”)上,以致企业经常忘记这一过程中最重要的部分,即为潜在客户提供并提供真正的价值。

只是问的谬误
只是“问”有时有可能会变得有效,但它经常疏远潜在客户,并没有建立融洽的关系。

有时,推销营销或快速进行销售 确实可以:看到买家已准备好购买,并且钱包中了一半,这可能是一个好的开始。当销售不涉及个人信息或大量资金(例如:汽车销售或贷款申请)时,尤其如此。但是,有时它会引起潜在客户的烦恼和沮丧。

推销营销做得不好的一个很好的例子是那些附近的儿童草坪服务,青少年在夏天开始时分发传单,然后每两天不断出现,要求割草或洗车,即使您我已经说过20次了。您知道他们会错过您院子的一半,他们会种植植物而不是杂草,两天后您会发现肥皂残渣结在您的车上。实际上,您对可以预期的质量差很确定:那些青少年只想要您的钱,他们就会用您来赚钱。

现在,将这种情况变成一种由拥有您电话号码的专业服务人员参与的情况,您将看到这种营销方式对客户而言是多么的疲惫和困扰。

给予行销的好处
我发现,我所谓的“给,给,给,问”模式更加有效,而不是简单地冷打电话或发出大量要求销售的广告。询问可以而且确实可行-但只有在与客户建立关系之后才可以。否则,他们会觉得您只想与他们做生意以赚钱。他们是对的。

相反,请花一些时间来认真倾听某人的需求,并展示您可以做些什么作为回应,以及它将带来的结果。很有可能,客户将来会更愿意与您合作或购买。

在最近的一次采访中,VideoFruit的创始人布莱恩·哈里斯(Bryan Harris)告诉我,这个想法是“展示,不要告诉”。哈里斯建议,向潜在客户展示您可以为他们做些什么。但不要提出任何要求(至少是一开始)。哈里斯说,当哈里斯(Harris)建立自己的企业时,他找到了自己想与之合作的联系人:基斯米特斯(Kissmetrics)的尼尔·帕特尔(Neil Patel),他的生意创造了很棒的信息图表。

然后,Harris制作了Kissmetrics最佳信息图表的视频,并将其发送给Patel,只说了几句:“我喜欢您的内容,对我有很大帮助。因此,我已经将您最受欢迎的信息图变成了视频。”

哈里斯在发送电子邮件时没有要求任何回报,而是立即收到了一封电子邮件,帕特尔说他想一起工作-这是一个有力的例子,证明了“推销”您的业务可以如何帮助其快速建立和扩展。

您已经给了客户时间,价值和/或资源,却没有要求任何回报,直到您证明自己的价值足以让他或她考虑与您合作。那时,客户相信您,与您建立了关系,并对您可以做的工作感到兴奋。客户也很乐意花他或她的钱,而不是勉强购买可能导致以后遗憾的东西。

这个过程与在咖啡店见面后问一个女人的约会没什么不同。如果您愿意购买她的咖啡,聊天几分钟并在“问”之前建立融洽的关系,答案很可能是肯定的-与您只是排队向她聊天,打断她的对话的情况相比,轻拍她的肩膀并要求约会。您会更喜欢哪个?

给予,然后给予更多
出于明显的原因,将主要精力放在营销而不是询问上是比较有效的(尽管在销售结束时要求出售仍然很重要!)。

信念,融洽关系和长期关系是通过慷慨的倾听和周到的奉献而最有效地建立的,而不是通过以正确的营销信息为目标的成功人士的简单运气和成功而建立的。

如果您倾听客户的需求并弄清楚如何为他们提供价值,而您又不问他们可以为您做些什么,那么您可能会在营销和扩展业务方面取得更大的成功。

THE END

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