'); })();

营销有营销问题

销售 (22) 2020-10-26 16:43:09

如今,大多数高管认为营销人员缺乏公信力,对业务运作方式缺乏扎实的理解。总体而言,营销职能缺乏客户意识和参与度。只是问“街上的人”。

要求他或她定义什么是市场营销,答案通常归结为有关销售或广告的一些评论。当然,消费者了解销售的需求以及有能力做得好的企业的广告效果。

但是营销和销售是不同的东西。尽管广告是一种营销形式,但它不是唯一的,也不是营销人员最大的事情。在我们数字分析的新时代,现在是市场营销人员了解摆在他们面前的任务的时候了。

简而言之,这项任务已不再是市场营销人员数十年来所满意的:例如,以尽可能高的频率向大多数人传达信息(“购买我们的东西”),并根据您是否ve最大限度地提高了覆盖面和频次的预算。

这是当今市场营销人员需要了解的五个总体变化:

1.世界已经改变
在网络的早期,公司手册被翻译成网站,传统广告被翻译成横幅广告,其点击率可达到20%或更高。搜索引擎成为任何地方任何人访问他们可能想要的所有信息的门户。

然后出现了社交媒体,使我们所有人都可以与具有相似兴趣的其他人建立联系。紧随其后的是智能手机,它具有足够的功能来立即交付Internet的所有内容。

掌握了所有这些信息后,我们开始忽略广告。甚至大多数消费者也可以跳过电视广告。标语广告变得无效,发布商不得不通过欢迎广告和视频自动播放来中断其内容。

2.我们都是出版商

通过提供不断增加的内容冲击,移动网络为我们所有人提供了共享新闻,有趣,满足我们需求的基础设施。

“喷雾和祈祷”策略不再有效。每个企业都需要了解如何创建其客户真正想要的内容。对于最小的企业,营销不再是可选的。

3.我们正在争取客户的关注
内容是营销人员的新游戏,因为企业寻求吸引受众而不是购买受众。正在形成整个部门,机构和技术,以处理在网络上移动的所有内容和数据。

长期以来,在某些企业中,营销人员只是简单地执行了策略,检查了包装盒并收取了薪水。但是,那些日子很快就要结束了,企业需要了解如何在当今注意力不足的世界中吸引客户。

4.营销是一场对话
领先的组织了解将数字社交移动世界视为“对话”的必要性,并了解营销一直是企业与消费者之间的对话。今天的区别在于,技术现在允许实时进行对话。

确实,今天成功的商业营销看起来更像是出版,需要编辑和作家,以及共享它和衡量结果的人。

这个领域的创新者正在寻找才华横溢的艺术家,以帮助他们创造性地讲述自己的故事。他们正在使用最新技术来超越范围和频率。他们的内容是连续的,从“推动产品”转变为情感叙事。

这些创新者理解,每次访问,分享和购买背后都是一个人,他们试图以好莱坞方式使用传统的讲故事技术,以人性化的方式满足观众的需求。

5.我们需要赢得尊重的营销

市场营销的最新定义要求尊重,领导业务并以客户为中心。有些人使用了“以客户为中心”的术语,其中客户(以数据,想法和见解的形式)定义了业务计划。除非满足客户需求,否则什么也不会创建。

强调一切是服务客户为企业服务的基本信念。

这种信念增加了创新和实验。产品变得更好,员工开始致力于帮助客户解决问题。然后,客户购买更多商品,并对其购买感到更好。

这是当今以市场为导向的公司的承诺。但是企业高管也可以发挥作用。

每个主管人员都可以帮助定义公司中以客户为中心的数量。同时,营销充当客户洞察力的仲裁者,以在所有客户接触点上提供出色的体验。然后,产品创新会更快地进行,员工敬业度会提高,销售额会增加,也许营销最终会得到一定的尊重。

您是否正在赢得客户关注的战斗?
是时候专注于帮助客户而不是推销产品了。营销不仅仅是广告,而且与销售不同。营销通过提供客户想要的内容来帮助品牌与客户进行沟通。

THE END

发表评论