倾听者对您的品牌的评价

搜索Internet时，Google能够很好地预测您的要求并完成您的想法，真是太好了。

在技​​术小组中任职时，Google董事长埃里克·施密特（Eric Sc​​hmidt）会预料到您所说的话并完善您的想法并不太好。

这就是前Google员工，现在是美国首席技术官，梅根·史密斯（Megan Smith）在西南会议上南方的不幸经历。Smith，Schmidt和作家Walter Isaacson组成了一个专注于创新的小组。然而，讨论中无法预料的是，施密特和艾萨克森始终切断了他们的同事，阻止了史密斯完成某些句子的尝试。

值得庆幸的是，听众成员和Google多样性经理Judith Williams称赞施密特和艾萨克森的不良行为。自从这次活动以来，许多专家正确地描绘了发生在两性平等问题上的东西。除了这一要点之外，还可以命名另一个基本缺陷-听不清。

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在沟通激增的时代，组织可以比以往更有效地倾听利益相关者的声音。但是，每个人同时发帖和发推文的能力是否不仅影响了数字领域，还影响了我们用耳朵听的老派方式的发声能力？

如此多的交谈可能会使聆听成为一种迷失的艺术-不幸的是，由于许多原因，包括真正的聆听对品牌的积极影响，无论该品牌是组织还是个人。以下是倾听有关您的品牌的三件事：

1.不仅仅是你
有些品牌一直在向我们讲话，告诉我们他们对我们必须了解的信息-他们现在在做什么；他们接下来两个小时将要销售的产品。倾听的个人和机构表明，他们对我们的想法更感兴趣。

首先通过不间断地交谈来表现出这种“其他”取向。倾听品牌为我们提供了足够的空间来表达我们的想法，无论是与他们交谈还是与他人交谈。他们还问我们衷心的问题，不是要从我们那里获取更多数据，而是因为他们确实感兴趣。他们的倾听表明他们的品牌真正在乎。

2.您没有所有答案
没有人喜欢万事通。毫不奇怪，那些认为自己无所不知的人经常主导讨论。当所有知识都驻留在内部时，他们问信息有什么意义？

当然，没有任何个人或组织对智慧有任何看法，通过倾听，我们公开承认自己的局限性，并意识到他人也有重要的事情要说。的确，人们回避表现出无能的品牌，但他们却被真正和可信的品牌所吸引-聆听清楚地传达了两个特征。

3.您想变得更好
真正想要改进的人和组织通常就像海绵一样-他们非常兴奋地学习到，以至于他们热切地吸收了触手可及的任何有用信息。吸收丰富而可行的信息的最佳方法之一就是倾听。

是的，人们希望与已经很强大的品牌打交道，但他们也想知道这些品牌的发展方向，即它们处于上升还是下降的道路？倾听表明了一种希望做得更好的愿望，这可以安慰并确认品牌的消费者。

在不断交流的环境中，具有讽刺意味的是，品牌可能会通过少说话多听而受益。同样，人们实际上可能很少欣赏与强大品牌相关的东西-谦虚。