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寻找您的企业错过的隐性市场

销售 (25) 2020-10-26 15:28:23

最近,我和妻子去买车。当销售人员接近我们时,我们在随意浏览。听完他的演讲后,他转向我,在我妻子面前说:“大多数女士们都不在乎引擎盖下的东西,所以我不会打扰她。性能。”

他的评论使我感到惊讶。然而,这种定型观念在营销中一直存在。看看广告中的性别偏见:无论是运动,服装还是职业,公司都试图在广告中对男人和女人进行打字。但是,这样做可能不利于营销工作。

实际上,刻板印象可能会无意间促使公司忽略重要的客户群-可能是最大买家的消费者。

但是,当营销人员探索其他受众时,他们可能会在意料之外的地方发现优势。看看 可口可乐2014年超级碗广告。它描绘了各种各样的人,从同性父母到戴头巾的妇女,都是美国人。结果,可口可乐可能已经与几个新市场建立了联系。

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停止刻板地对待客户:相反,请挖掘这些被忽略的市场,以吸引一直以来一直希望您的产品的用户。

当您向更多的性别,年龄和文化开放时,您会发现饥饿的新客户。以下只是一些未得到充分满足的受众群体的例子:

女同性恋,男同性恋,双性恋和变性者社区在传统上被忽视并且被不正确地推销给他们。但是,蒂芙尼公司(Tiffany&Co.)最近针对LGBT社区推出了第一则以同性伴侣为特色的广告。为了打击根深蒂固的性别营销,这家保守的珠宝公司庆祝了其同性顾客。

抛弃强大的老年美国人部门可能是一个代价高昂的错误。 根据皮尤研究中心(Pew Research Center)对2009年人口普查数据的分析,年龄在65岁以上的美国人 的家庭净资产是35岁及以下个人的 47倍。美国人的寿命更长,在网上的识字水平更高,并保持活跃。

发现和吸收隐藏的受众需要更好的数据,但是由于可用的社交媒体信息量很大,所以这是完全可能的。实际上,许多初创公司已经成功地解释了数据,例如公共Twitter提要和Facebook页面,并将其转化为可行的见解。工具如Brandwatch,Sysomos心跳和Radian6的可以帮助告知公司的内容策略。

尽管社交媒体见解是关键,但您仍然必须考虑公司的心态。

要了解服务不足的受众并吸引他们,请从内而外调整公司的观点。这意味着您自己的团队必须与您寻求联系的人员一样多样化。

多样性影响公司的成功:2012年麦肯锡的一项研究发现,在执行董事会中,多样性排名前25%的公司的股本回报率平均提高了53%。

不确定如何在您的墙壁中纳入各种观点?包罗万象的雇用和晋升方法将引入新的观点,从而增强公司扩大与不同受众群体的联系的意愿。

许多初创公司争先恐后招聘年轻人,以散发出年轻的形象。我认为,无论是行业兽医还是刚毕业的毕业生,贵公司更有可能具有创新性和有效性。可以通过雇用不同年龄的员工来消除营销方面的年龄偏见。

大型公司在实现多元化方面也遇到了挑战。 《纽约时报》 在2013年指出,《财富》 500强企业高管中只有16%是女性,而在标准普尔500强企业中只有4%是女性。

在一家认为男女同等重要的贡献者的公司中,关于妇女不在乎内幕的陈规定型观念不太可能延续。

现在是时候摆脱懒惰的刻板印象了-在公司内部和外部。确定将购买您的产品或服务的人群。筛选社交媒体数据以确定这些人在哪里以及如何将您的产品交到以前被忽略的手中。从长远来看,您将吸引新的受众并建立更好的业务。

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