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每个企业都应了解的公关格局的7大变化

销售 (29) 2020-10-26 12:40:58

每周至少有3次我收到企业家或小型企业所有者的电子邮件,要求提供有关公共关系的建议。

问题范围为“我应该预算多少?” 和“我应该雇用代理商还是内部人员?” 一直到“如果从事公关活动,从销售的角度来看我会有什么期望?” 这最后一个让我最害怕,因为这很可能意味着询问的人并不真正理解PR的多方面功能。

红色的标志。还是白色?

创业公司创始人和老牌公司面临的最大挑战之一是要跟上不断发展的公关格局。当然,他们并不孤单,因为行业也正努力跟上步伐。此外,技术和其他各种驱动因素(例如,经济衰退和自我发布)的影响以尚未完全发现的方式影响了PR。

虽然我当然无法回答办公桌上遇到的每一个PR问题,但我所拥有的是一批精通PR的专业人员,他们可以帮助我们所有人了解瞬息万变的行业,以及这些知识是什么?变化意味着您的业务。

因此,无论您是“ DIY”公关公司还是聘请代理机构来加强自己的工作,在过去的十年中,您都应该了解以下七件事,这些事情已经在行业中发生了变化。了解这些变化(包括大数据如何影响公关以及需要哪些技能)将有助于理解公关应该,可能和会为您的公司做什么。

1. PR的每个方面都由数据驱动。 嗯,是的,数据。大数据。小数据。不能忍受它,不能没有它。无论是定性的还是定量的,最有效的公关活动都需要考虑这两个方面,同时还要使工作与业务目标保持一致。

Resound Marketing的Kevin McLaughlin表示:“公关专业人士现在必须指导客户从他们拥有的大量指标中收集正确的数据,更重要的是,要熟练地使用这些数据来制作引人入胜的叙述。”

做到这一点的人是其企业内的游戏规则改变者,并且是新闻界的宝贵资源。因此,如果您要雇用代理商,请询问他们如何使用数据来指导其战略。如果您在内部雇用人员,那么他们应该具备如何应用数据的基本知识。

2.投球的演变。 以前,当您向记者发送电子邮件或给他们打电话时,他们会回复。如今,记者和博客作者已被众多宣传所淹没。

“虽然以前的关系和有针对性的宣传很重要,但您再也无法摆脱大规模宣传,更不用说冒着失去商标而被记者公开招呼的风险,”经验丰富的公关专家和MeekerQuinn的联合创始人 希瑟·米克(Heather Meeker)说。 “投球必须经过仔细考虑,并得到研究的支持。这是关于您如何在那一刻的背景下讲述客户故事的全部内容。”

得到它了?不再需要大量的电子邮件宣传。您可能最终会出现在每个新闻工作者的名单上,甚至可能会在煽动性的公开访问文章中被提及。

3.数字规则。一级合作 伙伴(Tier One Partners)的执行合伙人凯西·威尔逊(Kathy Wilson)说:“衡量和分析在说明当今公共关系的价值和投资回报方面起着巨大的作用 。旧的衡量标准(认为广告当量或仅是片段数)很长。走了。”

威尔逊和她的同事已经从事该行业超过二十年了,并代表了数百家领先的技术公司。他们也一直处于前沿和中心位置,以观察这种向分析驱动的PR转变的趋势。

她说:“如今,公关活动必须着重于帮助实现关键业务目标的计划,无论是吸引网站流量,增加受众群体参与度,还是将销售线索推向销售渠道。”

4.“影响力”的定义。 媒体不再是影响品牌知名度的唯一动力。您知道那个住在北卡罗来纳州蓝岭山脉中部的博客作者,往往会成为您进行最佳大学体育分析的地方吗?究竟。

Nova Communications的创始人詹妮弗·多诺万(Jennifer Donovan)赋予了这种影响力的色彩:“随着世界与互联网的高度联系,数字影响者和社交媒体上的人脉渊源可以为您的品牌创造奇迹。人们信任人们,可信赖的顾问或朋友的推荐可以推动人们前进。”

5. PR的跨职能角色。 “ 2010年,我宣布我们不再是一家公关公司,”顽强的基尼·迪特里希(Gini Dietrich)讽道。吉妮·迪特里希(Gini Dietrich)是业界领先的声音之一,《旋转吸盘》的作者, 也是芝加哥Arment Dietrich的联合创始人。“我这样做是因为我厌倦了潜在客户打电话说他们想要公关,而他们真正想要的只是宣传。”

就她的观点而言:单靠宣传并不能使客户满意六个月。

她的解决方案?

她说:“我们已经整合了四种媒体类型:付费,赚取,共享和拥有,以帮助客户取得真正的成功,同时也提高知名度并树立声誉。”

在着手制定自己的PR计划时,请牢记这一点。无论您是外包功能还是外包功能,请记住,“宣传”只是难题的一部分-仅靠它并不会使您走得太远。

6.阅读仍然至关重要。 花些时间阅读的想法本身并没有改变,但是变得越来越重要。甚至不得不提起它似乎很愚蠢,但是大多数人现在不读-他们浏览并消化了头条新闻。

Ubiquity PR的Jennifer Jewett说:“虽然这是在幼儿园中发展起来的一项技能,但阅读是PR专业人员可以做的最重要的一件事情 。关键是要意识到阅读和每天留出时间做这项工作的重要性。这是您真正了解一个行业,紧跟最新情况并拥有数据点来支持您的行动的唯一途径。”

阅读的另一个道理:这是确保您向正确的记者介绍正确的故事的唯一方法!阅读PR内外发生的事情,使您准备提出明智的,明智的建议。

7.战略内容定位是强制性的。 “在当今的数字化驱动环境中,向正确的受众讲述正确的故事并知道如何为各种受众编写引人入胜的内容的能力是不可谈判的,” Paul Wilke说,他的公司Upright Position Communications是领先者IPO公关公司位于海湾地区。

由于PR对内容创作负有越来越多的责任,因此领导PR工作的人们必须了解出色写作以及视觉上引人入胜和引人入胜的内容的重要性。同时,专业人士必须时刻谨记如何恰当地决定该内容应该存放在哪里。

公关的终结。 最终,如您所见,公关在过去十年中发生了巨大的变化。尽管PR不能解决所有问题,但它无疑是公司可以利用的最重要功能之一,以在日益嘈杂的世界中赢得市场份额和思想份额。

配备了此“公关升级”功能后,您的公司将可以更好地对最重要的人产生持久的影响。

THE END

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