您是否满足客户的在线营销期望?

销售 (40) 2020-10-26 12:12:40

全新的参与工具和参与方式正在改变业务格局,而现代品牌则因为认识到这一点而蓬勃发展。无论是渠道,平台,策略还是运营方法,现代品牌都以新的方式与客户建立联系,而消费者则开始注意到。

这是给您的统计数据: 72%的消费者希望采用多渠道营销方法,但实际上只有39%的消费者正在接受这种方法。当消费者期望与业务产品之间存在巨大的脱节时,情况就好了。提供多渠道方法的企业了解传统品牌正在发展。

一次一个频道。 用户正忙于内容。那么,为什么他们对多渠道营销的需求如此之高呢?互联网充当实现互动的工具,但是没有特定的渠道可以实现所有形式的数字交互。

因此,与现代品牌的每次互动都分散在各个渠道中。YouTube频道 可以提供功能内容的教程,演示或产品预览。同时,带有相关业务信息的Google Plus页面提供了指导,概览事实和客户评论。在每种情况下,通过渠道的独特功能都可以满足品牌的特定目标和用户的特定需求。

了解您的目标,可用的渠道,并将两者结合在一起,以获得最大的成功。使用多渠道营销活动的每个分支来表达公司的完整身份,并与用户联系以满足他们的特定需求。敬业的受众群体是快乐的受众,而敬业的品牌在用户心目中仍然是新鲜的。

一次一个平台。 曾经有一段时间,数字营销由于缺乏更好的用词而变得简单。再说一次,那时候调制解调器和“您已经收到邮件了!” 是互联网使用的原声带。从那时起,互联网和市场营销变得更加复杂。截至今年早些时候 ,美国家庭中有近 4.25亿台设备连接到了互联网。在房子外面,有90%的美国成年人携带手机,其中60%是智能手机。

您定位的每个用户都希望与您的公司建立联系,并按自己的条件与您的品牌互动。幸运的是,现代品牌可以适应客户的需求。它可以以最适合执行查询平台的格式快速适应当前的信息,表单和媒体。

您的业​​务应该以类似的方式进行。网站应支持移动设备,媒体应针对移动设备进行优化,并且应用程序应可在所有可用品牌的平板电脑和手机上使用。去找您的客户,他们的销售就会来找您。

一次创新。 在这个竞争激烈的新兴世界中,紧跟技术发展无异于创新形象。然而,许多企业都未能如愿。只有 11%的消费者 认为在商店购物比在线购物更方便。尽管在线购物呈增长趋势,但只有 53%的实体企业拥有网站。

为了在竞争中脱颖而出,现代品牌将技术的前沿优势作为创新和参与的沃土。除了确定基本原则之外,现代品牌还迅速采用了新兴的技术和网络,例如Pinterest和Google Plus。它们已插入所有相关的流量来源,并乐于 产生新鲜的内容 以引起反应并引起用户的思考。它不仅保持着快速发展和创造力的声誉,而且还可以在客户前往的任何地方使用。

一次互动。 与技术同等重要,现代品牌明白,除非将这种能力与人类互动结合在一起,否则任何东西都没有真正意义。这种理解很大程度上是由精明的业务和不断发展的客户期望所激发的。大约74%的企业报告说,社交网络现在对于领导力生成战略至关重要,而 在社交媒体上抱怨公司的客户中,有25%的客户希望在一个小时内得到响应。您准备好跟上吗?

公关活动,营销材料和内容有助于构架您的企业个性,而社交媒体则可以直接而果断地表达人类个性。与客户进行的实际对话,个性化的服务和快速的响应可以表明您的团队是人的,并且您是当前的和潜在的客户。

现代品牌经过战略性部署,已完全插入并积极倾听其客户的声音。帮助引导您的客户找到他们想要的渠道,并击败该39%的统计数据。

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