如何克服您的销售恐惧

“他可以将冰卖给爱斯基摩人”这样的表述承认某些人是天生的销售员。

但是，对于大多数小型企业所有者而言，销售过程并不容易。实际上，在推销产品或服务时，许多企业家都在遇到许多问题，包括对自己或产品缺乏信心，担心失败和担心达成交易。好消息：专家们说，只要有适当的态度，训练和实践就可以克服这些恐惧。

这是关于出售以及如何克服它们的五个最常见的恐惧。

恐惧一：您会给人留下负面的第一印象。我们都知道第一印象有多重要，并且担心自己做不到一个好印象。它甚至可能使您避免遇到理想的前景。

如何克服它：通过您的外表和非言语举止表现出信誉，客户，客户和更多客户的作者Larina Kase说：利用心理学的力量开创无限的新业务流（McGraw-Hill，2011）。她说，研究表明人们被其他穿着类似服装的人所吸引，她补充说：“如果听众是学龄女孩，则可能穿着粉红色或紫色，或者如果听众是保守的西装类型，则可能会穿着适合搭配鲜艳的衬衫或领带，也可以显示您的个人风格。” 着重于非语言行为，例如微笑（虽然不是“永久微笑”），目光接触和张开姿势，并确保不要坐立不安并玩弄琴键或其他物体。

恐惧之二：您将被拒绝。经验丰富的销售人员知道他们不会100％地成功，但新来者可能会将失败视为世界末日。俄亥俄州费尔菲尔德Danco Transmission的所有者兼总经理乔·斯图尔特（Joe Stewart）记得在21岁时尝试首次销售。“如果他们说我们都讨厌销售人员说的两个字母的糟糕字眼，那会发生什么事，我几乎变白了， “不，”他回忆道。

如何克服它：专业人士不仅知道拒绝的发生，而且他们期待着拒绝。澳大利亚悉尼的商业心理学专家，博客作者Peter Shallard说。了解拒绝的原因可以帮助您优化产品和外观。现年43岁的斯图尔特反思了最初的经历，他说：“对我来说，克服恐惧的唯一方法就是面对恐惧。我做得越多，我越能克服恐惧，所产生的恐惧也就更少。”

恐惧之三：你会发脾气。我们都与推销员保持着至少一次负面的体验，推销员一直在推压，不让我们离开或挂断电话。许多企业主担心他们会让准客户有这种感觉。

如何克服它： Kase建议将重点更多地放在与某人的对话上，而不是简单地出售。了解潜在客户的需求，并问问自己，您所提供的服务对那个人是否具有真正的价值。当您关心潜在客户并建立信任感时，您更有可能进行销售。Danco的Stewart说：“我的第一个客户让我知道，起初他们因听到其他汽车维修场所的恐怖故事而感到不舒服。” “但是在与我交谈之后，这种情绪很快就消失了，因为我让他们觉得他们就像家人一样。”

恐惧四号：您将无法实现。即使您的回答是肯定的，您也可能会担心自己无法满足所有人的所有期望。您甚至可能患有“假冒综合症”，这意味着您开始质疑自己产品的价值。

照片由公司提供
克服方法： Kase建议从客户那里收集反馈，并注意所有交付方式。这种方法帮助克里斯汀·布法罗（Christine Buffaloe）于2005年创立了在线业务管理服务Serenity Virtual Assistant Services，并担心人们会认为她不值钱。布法罗说，她通过在自己的网站上阅读推荐书而获得了信心。她补充说：“不断寻找改善服务的方法，以确保您提供最佳的价值，并且您将始终对自己的能力充满信心。”

恐惧五：你不知道自己做对了吗。未经任何培训就进入销售领域可能会令人恐惧。您怎么知道您正在使用正确的策略并向人们提供他们所需要的东西？
如何克服它：曼哈顿商务教练总裁兼首席执行官，《野心不是一个肮脏的话》的作者黛布拉·康德伦（Bbraway，2008）建议通过参加培训计划来学习销售技巧。坦纳·谢泼德（Tanner Shepard）于2005年与他人共同创立了位于德克萨斯州奥斯汀的Ranch Road Creative Solutions，这是一家营销服务提供商，当时他被推销为销售人员，并且仅在每周密集的销售过程中才获得信心。他说：“我不得不挑战自己，脱离舒适区。”