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您知道客户会点击什么吗?

销售 (32) 2020-10-24 11:00:02

为了抓住并吸引读者的注意力并使他们采取行动,电子邮件新闻通讯的内容必须具有针对性和吸引力。因此,您如何知道您的电子邮件内容是否成功完成了您的工作(将客户关系提升到新的参与水平)?

好消息是,要回答这个问题,您不必是一家拥有市场分析师的《财富》 500强公司。实际上,答案就在您从电子邮件服务提供商那里获得的跟踪和报告数据中。您的广告系列结果将阐明您在哪里吸引客户以及可以进行哪些改进。它们还揭示了可能表明潜在的受众细分和业务发展活动的趋势。

点击是行动的所在
当某人单击您的新闻通讯中的链接时,这说明什么?它表示该人希望从您那里获得更多信息或采取行动-无论是阅读更多内容,购买产品,预订服务,注册活动还是为您的事业捐款。您可以通过以下方式使用跟踪报告来了解对客户的点击次数:

给他们点东西。您需要努力创建对客户有用,有趣且有价值的新闻通讯内容。但是,如果您不包含供客户点击的链接,则该内容无法发挥其营销潜力!您的新闻通讯应包含多种类型的内容(例如,特色文章,技巧,促销),每种内容都具有指向您网站的链接,您可以在其中与更深层次的人进行互动。精心编写的时事通讯链接是号召性用语,可以吸引读者单击,即完成文章阅读,获取更多信息,进行调查或完成交易。

查看点击率。您的读者点击了哪些链接?某些文章主题的点击次数是否比其他文章主题高?听您的点击后数据告诉您的故事。这是了解哪些内容与客户最相关并吸引他们的一种方法。另一种方法是在问卷调查或民意调查中询问他们,或邀请他们通过电子邮件将其文章建议发送给您。这与您要编写的内容无关,而与您的订户将发现的吸引力和实用性有关。
寻找特殊兴趣群体。当您查看数据以查看哪些主题带来了最多的点击时,请考虑为可能从目标邮件中受益的人创建特殊兴趣组。例如,假设您是一位财务规划师,他发表了有关遗嘱和信托的文章。保留点击该文章的订阅者的文件,因为这与对高收益基金感兴趣的人群不同。还要注意过去从您那里购买的客户的模式。他们点击了什么?您能否根据过去的购买习惯来定位向其提供“ VIP”特惠的广告系列?
现在您知道单击了什么,请继续。点击并非偶然;这是消费者的故意行为。现在,由您和您的销售团队来跟踪这种兴趣表达。您可以通过电话或一封写有“我们正在跟踪最近的电子邮件”的电子邮件来做到这一点。我们是否可以使您对我们[服务,产品,事件,慈善事业等的更多信息感兴趣? ]?” 注意:最好不要在电子邮件报告中告诉客户您正在跟踪他们的操作。如果觉得有点令人毛骨悚然被观看。

单击“不讲故事”
电子邮件跟踪报告中要查看的其他内容包括打开率以及消息的发送时间或频率。

您应该知道哪些电子邮件的打开率最高。看一下是什么促使了这些数字。主题行中的某些主题或单词是否促使更多人点击?通过添加数字,问题或紧迫感,您的主题可能会更具吸引力吗?从您自己的最佳实践中了解有效的方法,并使用这些信息来改善您的整体工作。

查看报告,查看发送广告系列的时间,频率和频率是否会影响您的打开率和点击率。记录结果,尝试改变频率和时间。正确的时间和日期可以带来很大的不同;这是关于了解您的受众群体以及何时将您的内容显示在其收件箱中的最佳时间。

另外,请确保在“来自:”行中出现一个可识别的名称。您可以写出有史以来最诱人的主题行,但是如果您的收件人无法识别发件人,则您的新闻稿可能不会打开。

为您的受众群体创建合适的内容-并监控报告以使其最有效地吸引他们-您将保持点击状态以获取更多信息。

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