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超越竞争的五种方法

销售 (37) 2020-10-24 10:57:38

无论您走到哪里,都将面临更多竞争。无论您经营哪种类型的商店或企业,都必定会有其他人为您的客户和您的市场而战。此外,随着消费者数以千计的金钱和商业购买者前所未有地仔细检查支出,赢得新客户和增加老客户的销售变得更具挑战性。

是什么会导致客户从您而不是竞争对手那里购买?答案是在以下五个关键领域满足他们的需求:

价格
获得正确的权利是第一要务。根据BIGresearch最新的《美国脉搏》调查,近四分之三的美国人表示,由于经济衰退,他们过着更简单的生活,更少的支出,更节俭。实际上,超过三分之一的调查受访者表示,能够按时支付账单是“奢侈的”。面对满足购物者对可负担性需求的压倒性需求,必须达到或超过竞争对手对某些前线产品和服务的定价。然后,您可以以更有利可图的价格提供捆绑服务或其他产品。

增值
在线比较购物已成为当今的常态,无论您是在线销售,线下销售还是两者兼而有之,购物者在选择最终购买地点时都在寻找一些额外的收入。免费送货,优惠券和买一赠一是目前最受欢迎的奖励措施。您还可以根据业务,产品或服务的类型提供独特的激励措施,例如特殊的退款保证或免费的初步咨询。评估您在这个衰退时代经济中的独特客户的需求,并创造一种特殊的激励措施,激励他们采取行动。
便利
的日子已经一去不复返了,廉价的汽油和那些没有时间购物的妈妈们的日子。现在,客户希望并期望获得便利,这部分解释了在线购物的激增。如果您拥有电子商务网站,请简化结帐流程,特别是对于回头客而言。可以轻松找到有关产品的深入信息并获得退货,并通过电子邮件和电话为想要立即得到答复的购物者提供客户服务。传统的实体店老板应重新评估营业时间,结帐等待时间和人员配备,以确保快速便捷的购物体验,尤其是在有工作的母亲为生的情况下。
信任
客户要谨慎地花有限的钱,并仔细检查每次购买,以确保他们做出“安全”的决定。他们想从他们信任和信任的公司购买产品。购物者越来越在关注企业主的背景,公司历史甚至员工履历,他们想了解其他客户的经历。来自朋友和同伴的建议(包括在线发布的消费者意见)是最受信任的建议,并且对购买决策的影响最大。因此,在您的网站上包括推荐,评论或留言板,可以帮助客户了解为什么他们应该相信您的公司并信任您的销售。
良心
越来越多的消费者希望知道您是一个良好的企业公民。有良心的企业会关心他们的社区,不幸的其他人以及周围的世界。您的企业从事绿色实践吗?您的慈善单位是什么?在您的网站,公司新闻通讯或店内促销活动中详细说明您的积极性。在地方层面上参与进来,并鼓励您的顾客参与,例如通过食物或衣物驱动器或清理当地公园。您将与客户建立积极的关系,这使您在竞争中脱颖而出,并激发志趣相投的客户向您购买。
消费者比以往任何时候都更加了解和精明,因此区分您的公司至关重要。使用上面的提示,您将在自己的公司中脱颖而出。

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