定位自己,实现真正的增长

销售 (49) 2020-10-24 10:24:54

为了在这种新经济中竞争,您很有可能已经削减了运营量。您可能还采用了“固定收入”作为新的增长指标。甚至通常以利润为中心的华尔街都在关注销售增长,以了解人们如何再次花钱。

我有消息说,增长是增长的唯一真实指标。随着您的运营精简,现在是成长的绝佳时机。

这里有六个技巧可以帮助您的公司为发展定位:

保持乐观
听您的顾客
分享您的客户
改变您在行业中开展业务的方式
告诉别人您愿意营业
创造美好的事物

1.保持积极
向上无论您多么努力,如果您对自己的业务不满意,员工和客户都会知道。消极情绪会给您的业务和品牌带来麻烦。

相反,无论形势多么严峻,总是要竭尽全力。

今年夏天,在亚特兰大的丽思卡尔顿巴克海特酒店(Ritz-Carlton Buckhead)可以看到最艰难的时刻的积极态度,当时有55,000名Peachtree Road Race 1万名跑步者下榻酒店,享受空调并在比赛开始前使用洗手间。

丽思卡尔顿酒店的每位员工都以真诚的微笑向赛车手致意。他们提供了一个装满水壶的桌子,即使他们没有住在酒店,也从未忘记为跑步者打开门。

从跑步者收到的接待来看,人们不会认为酒店业陷入困境或亚特兰大的入住率低于60%。

保持积极的态度会在客户中产生信心。如果您持消极态度,则客户很可能会注意到并期待在其他地方开展业务,这是因为担心您的客户可能会在几个月后消失。

2.倾听您的听众
在最近的一次采访中,女性与生活方式娱乐网络总裁Lauren Zalaznick说,她收到的最佳建议是倾听。

这是一个很棒的建议-可能对任何业务人士都是最好的。借助当今的社交媒体工具,聆听现在比以往任何时候都容易。

例如,企业家兼HARO创始人彼得·尚克曼(Peter Shankman)在他的Twitter帐户中报告说,他所住的酒店提供优质的服务,但Wi-Fi较差。该酒店的某人正在监视Twitter,并立即解决了问题。

Facebook还是找出客户正在寻找的宝贵工具。托蒂诺的比萨饼在Facebook上拥有47个粉丝组,人们在其中讨论诸如自己喜欢的比萨饼和馅料以及不喜欢的产品等话题。考虑一下Totino的产品团队可以在不花一分钱进行正式研究的情况下,了解其客户喜好的程度。

诸如Yelp,Kudzu和Citysearch之类的评级网站还允许人们发布他们对贵公司的喜好。如果您没有获得五星级评级,您知道为什么吗?通过查看客户评论,您将了解自己的处境以及需要改进的地方。

那么,博客作者在写些关于您公司的文章?人们是否发布过有关您的服务的视频?

当客户在谈论您时,就该倾听。

3.共享客户
促进业务增长的另一种方法是与其他业务共享客户。

您为什么要分享来之不易的客户?答案很简单;获得更多客户。如果您可以与拥有类似客户群的非竞争性互补业务合作,那么您几乎可以免费获得大量潜在的新客户。作为让互补业务市场进入您的客户群的交换,您可以将市场推广到他们的客户群。

例如,Rooms To Go和BrandsMart最近开展了一项联合促销活动,在该活动中,在一家商店购物的人可以根据购买的商品收到到另一家商店的礼品卡。

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