产生可衡量的影响

销售 (47) 2020-10-24 10:22:33

称他为书呆子,但大卫·里弗斯(David Rivers)欣然承认,每个星期,他都在等待着市场部发布的一份网络分析报告。作为啤酒设备公司KegWorks的总裁,该公司在很大程度上依赖于网络来吸引客户,Rivers知道的要比轻描淡写这些报告更好。因为他已经了解到,分析通常证明是具有启发性的,并且对底线有利。

里弗斯说:“这都是娱乐和游戏,在一个站点上做不同的事情,弄清楚什么才是最有效的方法。”里弗斯说,“你可以整日辩论这些东西,但最终要归结为数据分析表明您正在做正确的事情以及需要在哪里进行更改。它们可以帮助您做出更明智的决定。”

正如里弗斯不久前发现的那样,花费在生成和消化Web分析上的时间和金钱-诸如网站访问量,转化和页面跳出率,搜索词效果以及无数其他指标之类的指标-可以立即获得可观的收益。尽管KegWorks多年来一直在跟踪多个广告系列在Google上的按点击付费广告的效果,但直到最近才更深入地计算每个广告系列在每次点击费用方面的效果。

该公司主要使用Google Analytics(分析)和Yahoo的IndexTools之类的工具来内部处理Web分析,但这一次它雇用了一家外部公司来更精细地研究其Google广告系列。里弗斯说:“现在,我们正在重新分配资源,专注于我们最成功的竞选活动。” “我希望我们的净利润将会增加,因为我们更有效地花了钱。我们已经看到了与众不同。”

安妮·玛丽·法奥拉诸如此类的故事使肥皂制造用品供应商Brambleberry.com的创始人兼首席执行官Anne-Marie Faiola等以前的分析外行变成了专门的数据挖掘者。Faiola承认:“我依靠网络指标来生与死。”他为位于华盛顿的Bellingham的在线零售商及其分支站点负责大部分网络分析工作。“我对此非常认真。”

Faiola是Google Analytics(分析)的另一个忠实支持者,因为“您可以使用它进行大量数据挖掘”而且它是免费的,最近提醒Faiola为什么定期监视分析对在线业务至关重要。在对公司网站进行检修和重新启动后的一个月,她注意到网站的间接访问量下降了10%。显然,通过博客,书签等指向URL的某些链接在过渡后已失效。她说:“如果我没有密切跟踪流量分析,我不会注意到。”

看十
除了流量和转化率之类的大问题之外,还需要监视以下10个其他指标:推荐

网站:事实证明,指向您网站的哪些链接最有效?KegWorks的David Rivers解释说:“这有助于确定一种关系是否是我们想要培养的关系。”

搜索字词/关键字:哪些词会通过搜索引擎吸引最多的访问者?

到达网页:跳动率最低的是最粘的?

广告刊登位置:哪些广告带来最多点击?收入最多?

新访客与回访者:lawline.com的David Schnurman说:“您希望看到很多回头客,但是新访客是您的命脉。当您进行新的[营销或广告]广告系列时,您希望看到新访客的数量向上。”

浏览器配置文件:访问者最常通过Explorer,Firefox或Safari到达您的网站吗?您的网站是否可以正常运行?

购物车分析:细分来自单个流量来源的收入。

购物车被遗弃:客户在结帐流程中最倾向于保释的时间点是什么,以及如何保持他们的参与度(例如使用“愿望清单”功能)?

复印和色彩测试:在几个不同的复制块之间进行交替,并为同一页面或功能设计“外观”,以测试哪种方法最能实现目标,例如使访问者加入电子邮件列表。

页面浏览量:网站访问者挖掘信息的深度如何?客户访问的页面越多,转换率就越好。
作为Lawline.com(一家专门基于网络的公司,为律师提供在线继续教育)的总裁,David Schnurman承认他“痴迷”于监视Web数据。他说:“我们每天在这些东西上花费大量时间和精力。” “在线业务至少应使用Google Analytics(分析)之类的工具。如果您不跟踪这些数据,那么您将需要做的一些小调整就会失去联系,尤其是在事情进展得如此之快。”

最近,Analytics(分析)为Schnurman提供了对出乎意料的高跳出率(接近60%)的洞察力,并且在lawline.com网站上有某些页面。由于跳出率是转换率的主要因素,因此该问题值得迅速采取措施。“我们对这些页面进行了一些A / B测试,看到了跳出率较低的页面,然后实施了这些页面。跳出率立即下降到30%。现在是23%。”

借助网络分析,数字并非无处不在,但它们可能是骗人的,马里兰州塞韦纳公园市商业咨询公司Imagine Business Development的创始人兼首席执行官道格·戴维多夫(Doug Davidoff)断言。因此,正确解释网络数据的能力至关重要。 。大卫杜夫(Davidoff)从第一手经验讲。通过使用传统的搜索引擎优化策略来增加网站流量,Davidoff发现,网络流量的增加并不能转化为更高的转化率。

他说:“我们认为交通是圣杯,当作为销售高端服务的公司时,我们真正需要的是让合适的人看到我们。” “就我们而言,有多少人翻石都没有关系,但是谁在翻石。只要留下的2%是正确的2%,我们的跳出率就可以达到98%。”

Davidoff说,这种经验帮助他将Web指标纳入了视野。“只有当您的业务战略和方法很明确时,分析才有帮助。如果您过多地关注数量并且让分析成为您的主人,那么最终您可能会退出市场。”

关键是要知道哪些分析与您的业务最相关,哪些仅需要被动监视。Schnurman警告说:“您可以访问多少数据有点令人恐惧。这有可能使这种情况过大。” “但是,确实,拥有这种信息很有趣。”

像真正的分析极客一样说话。

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